Generieren eines Änderungsauftrags

Sie müssen eine angeforderte Änderung über einen Änderungsauftragsprozess implementieren. Wenn eine Änderungsanforderung den Status Change Order in progress erreicht, initiiert das System automatisch einen neuen Änderungsauftrag und verknüpft diesen mit der Anforderung. Das System kopiert außerdem Details aus der Anforderung in den Änderungsauftrag, z. B. die ausgewählte Änderungsvorlage.

Falls Sie die aktuelle Anforderung mit einem vorhandenen Änderungsauftrag verknüpfen möchten, wählen Sie den Prozess im Abschnitt Zugehörige Prozesse aus. Wenn Sie einen vorhandenen Prozess auswählen, verknüpft das System die aktuelle Anforderung mit diesem Änderungsauftrag, anstatt einen neuen zu erstellen. Dieser Mechanismus ermöglicht es Ihnen auch, mehrere Änderungsanforderungen mit einem einzigen Änderungsauftrag zu verbinden.

Die Änderungsanforderung verbleibt so lange im Status Change Order in progress, bis der zugehörige Änderungsauftrag abgeschlossen wurde. Sobald der Änderungsauftrag abgeschlossen ist, schließt das System die Änderungsanforderung und ggf. den zugehörigen Problembericht automatisch ab.

Falls Sie den Änderungsauftrag aus irgendeinem Grund abbrechen, haben Sie die Möglichkeit, die Änderungsanforderung wieder zurück in den Status Review & Impact Analysis zu versetzen, um festzustellen, ob die Änderung weiterhin erforderlich ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die Änderungsanforderung abbrechen. Wenn Sie eine andere Änderung benötigen, generiert das System einen neuen Änderungsauftrag, sobald der Arbeitsablauf erneut den Status Change Order in progress erreicht.

Sobald das System einen Änderungsauftrag für eine Änderungsanforderung initiiert, wird der Änderungsauftrag zur einfachen Nachverfolgung auf der Registerkarte Zeitplan der Anforderung angezeigt. Diese Ansicht bietet außerdem Zugriff auf Aufgaben, die im Kontext des Änderungsauftrags ausgeführt werden.