En los temas siguientes se explican o resuelven los errores que pueden producirse al realizar una sincronización en el proyecto en Autodesk Construction Cloud mobile app.

• No se puede conectar con Autodesk Construction Cloud
• Conflictos de datos
• Errores de sincronización en el proyecto
• La aplicación se bloquea mientras trabaja

No se puede conectar con Autodesk Construction Cloud

Si toca el icono de sincronización y aparece el mensaje "No se puede conectar a Autodesk Construction Cloud", quiere decir que el dispositivo no puede recuperar los datos de Internet.

Compruebe su conexión a Internet e inténtelo de nuevo.

Conflictos de datos

Después de iniciar una sincronización en el proyecto, puede seguir trabajando mientras se lleva a cabo la sincronización. Si trabaja en un artículo que se ha actualizado en la nube, es posible que experimente un conflicto de datos. Por ejemplo, si está editando el estado de una SDI y el estado se ha cambiado en la nube, se podrían sobrescribir los cambios.

Errores de sincronización en el proyecto

Tras la descarga parcial y completa, es posible que se le avise de que la descarga se ha completado con errores. El icono de sincronización tendrá un punto rojo.

Para solucionar errores de sincronización en el proyecto:

• En el título, haga clic en Ver errores.
• Si se pierde el banner, haga clic en el icono de sincronización con el punto rojo y, en la caja que aparece, podrá:
  • Intentarlo de nuevo
  • Ver los errores
  • Cancelar la sincronización (solo disponible tras completar la descarga parcial)

Al hacer clic en Ver errores, accederá a la ficha Descargas de la herramienta Estado de sincronización. Revise los errores para resolverlos según sea necesario.

La aplicación se bloquea mientras trabaja

Si se suprime un artículo mientras se trabaja en él, la aplicación puede fallar. Vuelva a abrir la aplicación para continuar trabajando.