Solicitar datos completos de actividad histórica

En este tema se explica cómo puede enviar solicitudes de datos de actividad histórica más allá del límite actual de los últimos 12 meses para incluirlos en las extracciones del Conector de datos.

Si desea solicitar que se incluyan datos completos de actividad histórica en los extractos del Conector de datos, debe enviar un tique de soporte de Autodesk desde el producto. Para ello:

1. Haga clic en en la parte superior derecha de la página.
2. Haga clic en Póngase en contacto con el soporte técnico.
3. Envíe un tique con la siguiente información:

• Su ID de cuenta
• El nombre de la cuenta
• La región de la cuenta (EE. UU., EMEA o AUS)
• Si solo necesita los datos de actividad histórica en los extractos a nivel de proyecto, debe incluir:
  • Su ID de proyecto
  • El nombre del proyecto

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Una vez que se procese la solicitud y se habiliten los datos históricos de actividad, tendrá 30 días para extraer y descargar los datos de actividad histórica antes de que se revoque.

• Para ejecutar extracciones de datos de actividad histórica, establezca la fecha de inicio de la extracción de datos de actividad en una fecha deseada más allá de los últimos 12 meses. La fecha más temprana que puede establecer es el 1 de enero de 2020. Aún tiene la limitación de extraer 30 días de datos de actividad a la vez debido al gran volumen de datos.