Recherche, tri et filtrage de problèmes

Tous les problèmes de votre projet sont accessibles dans le journal des problèmes, depuis lequel vous pouvez également trier, filtrer et rechercher les problèmes associés à votre projet.

Dans la page Journal des problèmes, vous pouvez également accéder à la zone Problèmes supprimés pour afficher tous les problèmes qui ont été supprimés de votre projet.

Pour accéder au journal des problèmes, cliquez sur l’outil Problèmes.

Pour organiser ou affiner vos sélections de journaux de problèmes, utilisez les fonctions de recherche, de tri et de filtrage.

Cette rubrique inclut les sections suivantes :

• Effectuer des recherches dans le journal des problèmes
• Trier le journal des problèmes
• Filtrer le journal des problèmes
• Positionnement du problème
• Afficher les problèmes supprimés

Effectuer des recherches dans le journal des problèmes

La barre de recherche se trouve en haut à droite du journal des problèmes. Vous pouvez entrer un titre de problème ou un ID dans la barre de recherche pour rechercher les problèmes correspondants.

Trier le journal des problèmes

Pour trier le journal des problèmes en fonction d’un champ, cliquez sur le nom de la colonne. Une fois que vous avez cliqué sur le nom de la colonne, une flèche s’affiche pour indiquer que la colonne est triée dans l’ordre croissant. Cliquez de nouveau sur le nom de la colonne pour la trier dans l’ordre décroissant.

Vous pouvez trier les colonnes suivantes :

• Titre
• ID
• Statut
• Description
• Précisions sur l’emplacement
• Date d'échéance
• Date de début
• Créé le
• Mis à jour le

Pour ajouter des colonnes au journal des problèmes, cliquez sur l’icône d’engrenage affichée en haut à droite du journal. Une fois que vous avez sélectionné une nouvelle colonne, elle s’affiche immédiatement dans le journal. Pour trouver rapidement la colonne que vous souhaitez ajouter, utilisez la barre de recherche.

Filtrer le journal des problèmes

Pour filtrer le journal des problèmes, cliquez sur le filtre . L’icône déroulante Filtre s’ouvre. Configurez le ou les filtres que vous souhaitez utiliser. Le journal des problèmes est automatiquement mis à jour.

• Les problèmes attribués à des rôles ou à des sociétés n’apparaissent pas lors du filtrage par attributaires. Seuls les problèmes attribués directement à des utilisateurs spécifiques sont inclus dans ces filtres.
• Vous pouvez effacer les filtres appliqués individuellement ou tous en même temps en cliquant sur Tout effacer ou sur le bouton X à côté de l’icône de filtre.
• Cliquez sur Réinitialiser pour revenir à la vue par défaut, qui inclut tous les problèmes à l’exception de ceux qui ont été fermés ou supprimés.

Les filtres suivants sont pris en charge dans les problèmes :

• Issue ID

• Catégorie

• Type

• Statut : par défaut, les problèmes dont le statut est Fermé et les problèmes supprimés sont exclus du journal des problèmes et ne sont pas affichés. Tous les problèmes non résolus sont affichés par défaut.

  

• Emplacement (y compris les sous-emplacements)

• Attributaires

• Observateurs

• Date de début

• Date d'échéance

• Cause

• Statut publié ou non publié

• Créateur

• Date de création

• Champs personnalisés

Positionnement du problème

La colonne Positionnement du journal des problèmes contient un lien qui permet à votre équipe d’accéder rapidement aux annotations de problème.

Cliquez sur le lien dans la colonne Positionnement pour accéder à ce plan ou à ce fichier. Le lien vous redirige toujours vers la dernière version du plan ou du fichier.

Afficher les problèmes supprimés

Les membres du projet disposant des autorisations d’affichage, de modification et d’affectation et Visibilité complète peuvent afficher les problèmes publiés et non publiés qu’ils ont créés. Les membres disposant d’un accès Gérer les problèmes ou Administrateur peuvent afficher et restaurer tous les problèmes publiés qui ont été supprimés d’un projet. En outre, ils peuvent voir les problèmes supprimés non publiés s’ils ont le statut d’observateur, d’attributaire ou de créateur de problème.

Pour afficher les problèmes supprimés, cliquez sur Problèmes supprimés dans le coin supérieur droit du journal des problèmes. Cette action ouvre la zone Problèmes supprimés.

Pour afficher les détails d’un problème supprimé, cliquez sur ce problème dans la zone Problèmes supprimés. Un panneau déroulant s’ouvre pour afficher tous les détails du problème.

Pour en savoir plus sur la suppression et la restauration des problèmes, reportez-vous à la rubrique Suppression et restauration des problèmes.