Générer un ordre de modification

Pour appliquer la modification demandée, vous devez déclencher un processus d’ordre de modification. Lorsque la demande de modification atteint l’état d’ordre de modification en cours, le système lance automatiquement un nouvel ordre de modification et le connecte à la demande. Le système copie également les détails de la demande dans l’ordre de modification, notamment le modèle de modification sélectionné.

Si vous souhaitez lier la demande actuelle à un ordre de modification existant, sélectionnez le processus dans la section Processus associés. Lorsque vous sélectionnez un processus existant, le système lie la demande actuelle à cet ordre de modification au lieu d’en créer un nouveau. Ce mécanisme vous permet également de connecter plusieurs demandes de modification à un seul ordre de modification.

La demande de modification reste verrouillée à l’état ordre de modification en cours jusqu’à ce que l’ordre de modification correspondant soit terminé. Une fois l’ordre de modification terminé, le système met automatiquement fin à la demande de modification et, le cas échéant, au rapport sur les problèmes associé.

Si vous annulez l’ordre de modification pour quelque raison que ce soit, vous pouvez repasser la demande de modification à l’état Examen et analyse d’impact pour déterminer si la modification est toujours nécessaire. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler la demande associée. Si une modification différente est requise, le système génère un nouvel ordre de modification lorsque le workflow atteint à nouveau l’état Ordre de modification en cours.

Une fois que le système a lancé un ordre de modification pour de demande de modification, il affiche l’ordre de modification sous l’onglet Planification de la demande pour en faciliter le suivi. Cette vue permet également d’accéder aux tâches effectuées dans le contexte de l’ordre de modification.