プロジェクト内同期のトラブルシューティング

次のトピックでは、Autodesk Construction Cloud mobile app でのプロジェクト内同期の実行中に発生する可能性のあるエラーについて説明または解決します。

Autodesk Construction Cloud に接続できません

同期アイコンをタップして、「Autodesk Construction Cloud に接続できません」というメッセージが表示された場合、デバイスはインターネットからデータを取得できません。

インターネット接続を確認し、もう一度試してください。

プロジェクト内同期を開始した後、同期が行われている間も作業を続行できます。クラウドで更新された項目で作業している場合、データの競合が発生する可能性があります。たとえば、情報提供依頼のステータスを編集中、そのステータスがクラウドで変更された場合、変更内容が上書きされる可能性があります。

部分的および完全なダウンロードの後、エラーありでダウンロードが完了したことが通知される場合があります。同期アイコンには赤い点が表示されます。

プロジェクト内同期エラーをトラブルシューティングするには:

バナーで、 [エラーを表示] をクリックします。
バナーが表示されない場合は、赤い点が付いた同期アイコンをクリックすると、表示される引き出しで次の操作を実行できます。
- 再挑戦する
- エラーを表示する
- 同期をキャンセルする(部分的なダウンロードが完了した後のみ可能)

[エラーを表示] をクリックすると、[同期ステータス]ツールの[ダウンロード]タブに移動します。必要に応じて、エラーを確認して解決します。

作業中に項目が削除されると、アプリケーションがクラッシュすることがあります。アプリを再度開いて作業を続行します。