오류
"문제가 발생했습니다. 파일을 변환할 수 없습니다. -1"
"문제가 발생했습니다. 렌더링 서비스에서 요청을 완료할 수 없습니다. 파일을 업로드할 수 없습니다."
"인증 오류가 발생했습니다."
- 이러한 오류는 네트워크 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 네트워크가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 네트워크가 방화벽 또는 프록시로 보호되고 있는 경우 다음 항목이 차단되어 있지 않은지 확인하십시오.
- *.autodesk.com
- *.cloudfront.net
- *.google-analytics.com
- *.akamaiedge.net
- *.akamaintechnologies.com
- *.amazonaws.com
- *.edgekey.net
- *.googleapis.com
- *.msecnd.net
- *.microsoft.com
- 다음은 이러한 내용이 자세히 설명되어 있는 게시물입니다.
- Revit 샘플 파일을 렌더링해 보고 잘 되는지 확인하십시오. 이 방법으로 해결되지 않으면 렌더링 지원 팀에 문의하십시오.
"문제가 발생했습니다. 렌더링 서비스에서 요청을 완료할 수 없습니다."
- 렌더링하는 뷰의 폭이나 높이가 너무 크거나 너무 작을 수 있습니다. 예를 들어, Revit 렌더 설정에서 자르기 영역을 사용하는 경우에 그럴 수 있습니다. 현재 제한은 폭이나 높이가 108~4000픽셀 범위여야 합니다. 이를 변경해 보고 잘 되는지 확인하십시오. 렌더링에 사용할 수 있는 클라우드 크레딧이 있는지도 확인하십시오.
"인터넷에 연결되어 있지 않습니다. 이 서비스에 액세스하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다."
- 이 오류는 Autodesk® Rendering과 관련이 없습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하십시오.
렌더링 대화상자/압축된 렌더링 윈도우가 없음
- 이 오류는 브라우저 설정과 관련이 있습니다. 검색기 내역을 지우고 설정을 재설정하거나 기본 설정으로 돌아가면 문제가 해결됩니다. Internet Explorer의 경우 보안 설정을 "높음"에서 "중간 높음"으로 변경하면 다시 대화상자가 나타납니다.
렌더 품질 문제
재료/텍스처 축척이 잘못되는(너무 큰) 이유는 무엇입니까?
재료 색상이 잘못되는 이유는 무엇입니까?
- 재료의 "색조" 특성을 사용 중일 수 있습니다. Revit UR2에서 "색조"에 대한 지원이 추가되었습니다. 그러므로 Revit 버전이 Revit 2014 UR2 이후 버전인지 확인하십시오.
최종 품질 렌더에서도 내 이미지에 반점 모양이 있고 노이즈가 있는 이유는 무엇입니까?
- 이 문제는 장면에 부적절한 조명(예: 창으로부터의 간접 라이트)이 있는 경우에 발생할 수 있습니다. 장면에 제대로 조명이 제공되면 이 문제가 나타나지 않습니다. 장면에 라이트를 더 추가하거나 기존 라이트의 강도를 높이십시오.
내 이미지가 그렇게 밝아 보이는 이유는 무엇입니까? 노출을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?
- 내 렌더링으로 이동한 후 이미지 썸네일을 클릭합니다. 도구막대에서 노출 조정 버튼을 클릭합니다.
Revit에서 렌더링할 때 이미지 크기를 지정하려면 어떻게 해야 합니까?
- Revit 렌더 설정에서는 이미지 출력 크기를 지정할 수 없습니다. 그러므로 Revit에서는 “표준” 품질 이미지를 렌더링하십시오. 내 렌더링으로 이동하여 이미지를 지정된 폭과 높이 또는 종횡비로 다시 렌더링하십시오.
내 렌더에서 일부 객체(벽 또는 가구)가 누락되는 이유는 무엇입니까?
- 카메라 뷰에서 객체가 보이는지 확인하십시오. 카메라 뷰에서 가시성, 그래픽 재지정 및 필터 설정을 확인하십시오. 다른 카메라로 렌더링하고 객체가 보이는지 확인하십시오. 또한 Revit 2014를 사용하고 있는 경우 최신 업데이트를 설치했는지 확인하십시오.
기본 렌더링과 Cloud 렌더링 간에 차이가 있는 이유는 무엇입니까?
- Revit에서 기본 렌더링은 Autodesk® Rendering 렌더러와는 다른 렌더러인 mental ray를 사용합니다. Autodesk에서는 mental ray(높은 품질 설정 사용)로 가깝게 일치시키려고 하지만 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 큰 차이가 보일 경우에는 렌더링 지원 팀에 문의하여 알려 주십시오.
"렌더링 시작"을 클릭한 후에도 아무 일도 일어나지 않습니다. 내 렌더링에 내 렌더가 표시되지 않습니다. 내 렌더 작업이 중단되었거나 실패한 것 같습니다. 어떻게 해야 합니까?
- 오토데스크 ID와 이메일을 포함하여 렌더링 지원 팀에 문의하십시오. 귀하의 특정 작업을 살펴보고 문제점을 파악한 후 다시 연락드리겠습니다.
알려진 문제
알려진 몇 가지 서비스 제한 사항은 무엇입니까?
- 스틸 이미지는 4000 x 4000픽셀로 제한됩니다.
- 파노라마는 생성된 원본 이미지보다 작은 크기로 렌더링됩니다.
- 일조 연구는 프레임 크기와 수(현재 30)가 제한됩니다. 이 제한은 변경될 수 있습니다.
알려진 기능 문제가 있습니까?
- 노출 값이 고급 또는 기본으로 설정된 경우 노출이 조정된 이미지를 다시 렌더링하면 조정된 매개변수로 렌더링되지 않습니다. 대신 사용자화를 선택합니다. "고급"을 설정하면 Rendering in A360에서 적용할 노출 설정이 자동으로 결정됩니다. “기본”을 설정하면 원래 응용프로그램의 노출 설정이 적용됩니다.
- 노출 조정은 WebGL 사용 브라우저(예: Google Chrome 및 Mozilla Firefox)에서만 작동합니다. 이 기능을 사용하려면 브라우저, 비디오 드라이버 및 하드웨어에서 WebGL을 완벽하게 지원해야 합니다.
- AutoCAD 노출 설정(대수)은 AutoCAD의 초기 렌더링을 지원합니다. 렌더링 포털에서 노출을 조정할 경우 원래 설정이 고급 노출의 가장 일치하는 설정으로 변환되고 모든 후속 렌더링에 사용됩니다.
- 매입형 라이트 또는 자체 조명 재료를 사용하는 라이트는 핫 스폿이 밝게 렌더링됩니다.
- 전사 유리는 더 어둡게 보일 수 있습니다.
- {3D}라는 기본 Revit 3D 뷰를 렌더링할 때 뷰 영역이 Revit과 일치하지 않습니다.
- RPC를 렌더링할 때 작은 품질 문제가 나타납니다.
- 컴퓨터 이름 또는 파일 이름이 영어가 아닌 특수 문자(예: é, ú, ä)로 이루어진 경우 파일이 렌더링되지 않을 수 있습니다.
- 카메라 이름에 쉼표가 있으면 파일이 렌더링되지 않을 수 있습니다.
알려진 성능 문제가 있습니까?
- 이미지에 대해 노출 조정을 선택하면 HDR 이미지를 미리보기 패널에 로드하는 일시적으로 노출 컨트롤을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 지연은 HDR 데이터 용량이 커질 경우 나타날 수 있습니다.