Błędy
„Wystąpił problem. Nie można przekształcić pliku -1”
- Sprawdź:
- Upewnij się, że masz najnowszą aktualizację używanej wersji programu Revit. Łącze: https://knowledge.autodesk.com/support/revit-products/downloads#?sort=score
- Niektóre złożone pliki programu Revit nie będą działać w 32-bitowym systemie operacyjnym. Należy użyć 64-bitowej wersji systemu operacyjnego.
- Ten problem może wystąpić, jeśli nazwa komputera zawiera znaki inne niż angielskie, takie jak „ß” lub „ü”. Utwórz nowego użytkownika, używając wyłącznie znaków angielskich, i spróbuj ponownie.
- Jeśli żaden z tych sposobów nie działa, prosimy o kontakt z zespołem pomocy technicznej ds. renderingu.
"Wystąpił problem. W usłudze renderowania nie można ukończyć przetwarzania żądania. Nie można przesłać pliku."
"Wystąpił błąd uwierzytelniania."
- Te błędy mogą być związane z problemami z siecią. Sprawdź, czy sieć działa prawidłowo. Jeśli sieć znajduje się za zaporą lub serwerem proxy, upewnij się, że nie są blokowane poniższe adresy.
- *.autodesk.com
- *.cloudfront.net
- *.google-analytics.com
- *.akamaiedge.net
- *.akamaintechnologies.com
- *.amazonaws.com
- *.edgekey.net
- *.googleapis.com
- *.msecnd.net
- *.microsoft.com
- Oto publikacja opisująca szczegółowo to zagadnienie.
- Spróbuj wykonać renderowanie przykładowego pliku programu Revit i sprawdzić, czy to działa. Jeśli to nie pomaga, prosimy o kontakt z zespołem pomocy technicznej ds. renderingu.
"Wystąpił problem. W usłudze renderowania nie można ukończyć przetwarzania żądania."
- Szerokość lub wysokość renderowanego widoku może być zbyt duża lub zbyt mała. Dzieje się to np. w przypadku korzystania z zakresu przycięcia w ustawieniach renderowania programu Revit. Bieżące ograniczenie polega na tym, że szerokość lub wysokość powinna mieścić się w zakresie od 108–4000 pikseli. Spróbuj to zmienić i sprawdź, czy ten sposób działa. Ponadto sprawdź, czy dostępne są jednostki chmury dla renderowania.
"Brak połączenia z Internetem. Użytkownik musi być podłączony do Internetu, aby uzyskać dostęp do tej usługi”.
- Ten błąd nie jest powiązany z usługą Autodesk® Rendering. Sprawdź połączenie z Internetem i spróbuj ponownie.
Brak okna dialogowego renderingu/okna skompresowanego renderingu.
- Jest to związane z ustawieniami przeglądarki. Wyczyść historię przeglądarki i zresetuj ustawienia lub wróć do ustawień domyślnych. Spowoduje to rozwiązanie problemu. W przypadku przeglądarki Internet Explorer zmiana ustawień zabezpieczeń z „Wysokie” na „Średnio-wysokie” spowoduje przywrócenie okna dialogowego.
Problemy dotyczące jakości renderowania
Dlaczego skala materiału/tekstury jest nieprawidłowa (zbyt duża)?
- Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj najnowsze aktualizacje danej wersji programu Revit, zwłaszcza w przypadku używania programu Revit 2014. Łącze: https://knowledge.autodesk.com/support/revit-products/downloads#?sort=score
Dlaczego kolor materiału jest nieprawidłowy?
- Być może używasz w materiale właściwości „zabarwienie”. Począwszy od wersji Revit UR2 dodaliśmy obsługę właściwości „zabarwienie”. Dlatego należy upewnić się, że wersja programu Revit jest nowsza niż Revit 2014 UR2.
Dlaczego obraz także w ostatecznej jakości renderowania jest cętkowany i zaszumiony?
- Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku niewystarczającego oświetlenia sceny, np. światła pośredniego pochodzącego od okna. Jeśli scena jest dobrze oświetlona, ten problem nie będzie występował. Dodaj do sceny więcej światła lub zwiększ natężenie istniejącego światła.
Dlaczego obraz jest tak jasny? W jaki sposób można dostosować ekspozycję?
- Przejdź do strony Moje renderingi i kliknij miniaturę obrazu. Na pasku narzędzi kliknij przycisk Dopasuj ekspozycję.
W jaki sposób można określić rozmiar obrazu podczas renderowania z programu Revit?
- Rozmiaru obrazu wyjściowego w nie można określić w ustawieniach renderingu programu Revit. Zatem renderowany jest obraz z programu Revit o standardowej jakości. Przejdź do strony Moje renderingi i wykonaj ponownie renderowanie obrazu o określonej szerokości i wysokości lub współczynniku proporcji.
Dlaczego w renderingu brakuje niektórych obiektów (ścian lub mebli)?
- Sprawdź, czy dany obiekt jest widoczny w widoku kamery. W widoku kamery sprawdź ustawienia widoczności, nadpisania grafiki i filtrów. Wykonaj renderowanie z innej kamery i sprawdź, czy obiekt jest widoczny. Ponadto jeśli jest używany program Revit 2014, należy się upewnić, że zainstalowano najnowsze aktualizacje.
Dlaczego istnieją różnice między renderingiem macierzystym a renderingiem w chmurze?
- W renderowaniu macierzystym w programie Revit używany jest moduł renderowania mental ray, odmienny niż moduł renderowania w usłudze Autodesk® Rendering. Próbowaliśmy go maksymalnie dopasować do modułu mental ray (z ustawieniami wysokiej jakości), jednak mogą występować drobne różnice. Jeśli różnice są znaczne, poinformuj nas o tym, kontaktując się z zespołem pomocy technicznej ds. renderingu.
Po kliknięciu przycisku „Rozpocznij renderowanie” nic się nie dzieje. Na stronie Moje renderingi nie widzę moich renderingów. Wydaje się, że moje zadanie renderowania jest zablokowane lub nie powiodło się. Co mam zrobić?
- Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ds. renderingu, podając swój identyfikator Autodesk ID i adres e-mail. Możemy przeanalizować konkretne zadanie, zidentyfikować problem i przesłać informacje zwrotne.
Znane problemy
Jakie są znane ograniczenia usługi?
- Maksymalna rozdzielczość dla obrazów nieruchomych wynosi 4000 x 4000 pikseli.
- Panoramy są renderowane w mniejszym rozmiarze niż ich obrazy źródłowe.
- Analizy oświetlenia naturalnego są ograniczone przez rozmiar i liczbę ramek (obecnie 30). To ograniczenie może ulec zmianie.
Czy występują znane problemy z funkcjami?
- Ponowne renderowanie obrazu w przypadku zmiany ekspozycji nie powoduje renderowania ze zmienionymi parametrami, jeśli wartość opcji Ekspozycja jest ustawiona na Zaawansowane lub Macierzyste. Wybierz opcję Dostosowane. „Zaawansowane” oznacza, że usługa Rendering in A360 automatycznie określa, które ustawienia ekspozycji zostaną zastosowane. „Macierzyste” oznacza, że zostaną zastosowane ustawienia ekspozycji z oryginalnej aplikacji.
- Dopasowanie ekspozycji działa tylko w przeglądarkach obsługujących interfejs WebGL, takich jak Google Chrome i Mozilla Firefox. W celu korzystania z tej funkcji należy sprawdzić, czy przeglądarka, sterowniki wideo i sprzęt w pełni obsługują interfejs WebGL.
- Ustawienia ekspozycji (logarytmicznej) programu AutoCAD są obsługiwane dla początkowego renderingu z programu AutoCAD. W przypadku dopasowania ekspozycji z portalu do renderowania oryginalne ustawienia są przekształcane na najbardziej dopasowane ustawienia z ekspozycji Zaawansowane i używane w przypadku wszystkich kolejnych renderowań.
- Światła wbudowane i światła z materiału z oświetleniem własnym będą renderowane z jasnymi aktywnymi miejscami.
- Szkło z pokryciem bitmapą może wydawać się ciemniejsze.
- Zakres widoku nie jest zgodny z widokiem w programie Revit podczas renderowania domyślnego widoku 3D programu Revit o nazwie {3D}.
- Podczas renderowania obiektów RPC występują drobne problemy jakościowe.
- Jeśli nazwa komputera lub pliku zawiera znaki specjalne inne niż angielskie (takie jak é, ú, ä), plik może nie być renderowany.
- Jeśli nazwa kamery zawiera przecinek, plik może nie być renderowany.
Czy istnieją znane problemy z wydajnością?
- W przypadku wybrania opcji Dopasuj ekspozycję dla obrazu sterowanie ekspozycją może być zablokowane przez chwilę w czasie wczytywania obrazu HDR do panelu podglądu. Opóźnienie jest normalne, ponieważ dane HDR mogą być bardzo duże.