Erros
“Ocorreu um problema. O arquivo não pôde ser convertido -1”
- Verifique o seguinte:
- Verifique se você possui a última atualização da sua versão do Revit. Link: https://knowledge.autodesk.com/pt-br/support/revit-products?sort=score
- Alguns arquivos complexos do Revit não funcionarão com o sistema operacional de 32 bits. Use o sistema operacional de 64 bits.
- Se o nome do computador tiver caracteres que não sejam da língua inglesa, como “ß” ou “ü”, talvez ocorra esse problema. Crie um novo usuário usando somente caracteres da língua inglesa e tente novamente.
- Se nada disso funcionar, entre em contato com a equipe de suporte de renderização.
“Ocorreu um problema. O serviço de renderização não pôde concluir sua solicitação. Não foi possível carregar o arquivo.”
“Ocorreu um erro de autenticação.”
- Esses erros podem estar relacionados a problemas de rede. Verifique se a rede funciona corretamente. Se a rede estiver atrás de um firewall ou proxy, certifique-se de que os seguintes arquivos não estejam bloqueados.
- *.autodesk.com
- *.cloudfront.net
- *.google-analytics.com
- *.akamaiedge.net
- *.akamaintechnologies.com
- *.amazonaws.com
- *.edgekey.net
- *.googleapis.com
- *.msecnd.net
- *.microsoft.com
- Veja esta publicação que descreve isso detalhadamente.
- Tente renderizar o arquivo de amostra do Revit e veja se isso funciona. Se isso não ajudar, entre em contato com a equipe de suporte de renderização.
“Ocorreu um problema. O serviço de renderização não pôde concluir sua solicitação.”
- A largura ou a altura da vista que está sendo renderizada pode ser muito grande ou muito pequena. Por exemplo, se você estiver usando uma região de recorte nas configurações de renderização do Revit. A limitação atual é que a largura ou a altura deve estar entre 108 e 4000 pixels. Tente alterar isso e veja se funciona. Também verifique se há créditos de nuvem disponíveis para a renderização.
“Não há conexão com a Internet. Você deve estar conectado à Internet para acessar este serviço.”
- Esse erro não está relacionado com o Autodesk® Rendering. Verifique a conexão com a Internet e tente novamente.
Nenhuma caixa de diálogo de renderização/janela de renderização compactada
- Esse problema está relacionado com as configurações de seu navegador. Limpe o histórico do navegador e redefina as configurações ou volte para as configurações padrão e o problema se resolverá. No Internet Explorer, alterar as configurações de segurança de “Alta” para “Média-Alta” traz de volta a caixa de diálogo.
Problemas de qualidade de renderização
Por que está errada a escala de textura/material (muito grande)?
Por que está errada a cor do material?
- Talvez você esteja usando a propriedade “Matiz” no material. Adicionamos suporte para “Matiz” no Revit UR2. Certifique-se de que a versão do Revit seja posterior ao Revit 2014 UR2.
Por que a minha imagem parece estar com manchas e difusa, mesmo na renderização de qualidade final?
- Isso pode ocorrer se existir uma iluminação inadequada em sua cena, como a luz indireta proveniente de uma janela. Se a cena estiver bem iluminada, esse problema não ocorrerá. Adicione mais luzes à sua cena ou aumente a intensidade das luzes existentes.
Por que a minha imagem está tão brilhante? Como posso ajustar a exposição?
- Acesse Minhas renderizações e clique na miniatura de sua imagem. Na barra de ferramentas, clique no botão Ajustar exposição.
Como posso especificar o tamanho da imagem ao renderizar no Revit?
- O tamanho de saída da imagem não pode ser especificado nas configurações de renderização do Revit. Por isso, renderize uma imagem com qualidade “padrão” no Revit. Acesse Minhas renderizações e renderize a imagem com uma largura e altura especificadas ou uma proporção.
Por que alguns objetos (paredes ou mobiliário) na minha renderização estão faltando?
- Verifique se consegue ver o seu objeto na vista da câmera. Verifique a visibilidade, a sobreposição de gráficos e as configurações de filtro na vista da câmera. Renderize em uma câmera diferente e veja se o objeto está visível. Além disso, se estiver usando o Revit 2014, garanta que instalou a atualização mais recente.
Por que há diferença entre as renderizações nativas e na nuvem?
- A renderização nativa no Revit usa o Mental Ray, que é um agente de renderização diferente do agente de renderização do Autodesk® Rendering. Tentamos fazer o máximo de correspondência com o Mental Ray (com configurações de alta qualidade), mas pode haver pequenas diferenças. Se perceber diferenças significativas, avise-nos mandando um e-mail para a equipe de suporte de renderização.
Quando clico em “Iniciar renderização”, nada acontece. Não vejo minhas renderizações em Minhas renderizações. Parece que o meu trabalho de renderização travou ou falhou. O que devo fazer?
- Entre em contato com a equipe de suporte de renderização informando o seu e-mail e ID da Autodesk. Podemos analisar o seu trabalho específico, descobrir o que está acontecendo e reverter a situação para você.
Problemas conhecidos
Quais são algumas das limitações conhecidas do serviço?
- As imagens fixas estão limitadas a 4000 x 4000 pixels.
- As panorâmicas são renderizadas com um tamanho menor do que a imagem que as geraram.
- Estudos solares são limitados em tamanho e número de quadros (no momento 30 ). Essa limitação pode ser alterada.
Existem problemas de operação conhecidos?
- Renderizar novamente uma imagem cuja exposição foi ajustada não renderizará com os parâmetros ajustados se o valor de Exposição estiver definido como Avançado ou Nativo. Selecione Personalizado em vez disso. “Avançado” significa que a renderização no A360 determinará automaticamente qual configuração de exposição deve ser aplicada. “Nativo” significa que as configurações de exposição no aplicativo original serão aplicadas.
- Exposure Adjustment funciona somente em navegadores habilitados para WebGL como Google Chrome e Mozilla Firefox. Certifique-se de que seu navegador, drivers de vídeo e hardware suportam por completo o WebGL para utilizar esta função.
- As configurações de exposição do AutoCAD (logarítmico) são suportadas para a renderização inicial do AutoCAD. Se a exposição for ajustada no portal de renderização, as configurações originais são convertidas para as configurações que melhor corresponderem à exposição Advanced e utilizadas para todas as renderizações seguintes.
- As luminárias embutidas ou as luzes com material de autoiluminação serão renderizadas com feixes de luz brilhantes.
- O vidro com decalque pode parecer mais escuro.
- A região da vista não é consistente com o Revit ao renderizar a vista 3D padrão do Revit denominada {3D}.
- Ocorrem problemas de qualidade menores ao renderizar RPCs.
- Se o nome do computador ou o nome do arquivo consistir em caracteres especiais que não sejam da língua inglesa (como é, ú, ä), o arquivo poderá não ser renderizado.
- Se houver uma vírgula no nome da câmera, o arquivo poderá não ser renderizado.
Existe algum problema de desempenho?
- Ao selecionar Ajustar exposição para uma imagem, os controles de exposição podem ser desativados brevemente enquanto a imagem de alta faixa dinâmica é carregada no painel de visualização. Esse atraso é o esperado, já que os dados de alta faixa dinâmica podem ser grandes.