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Autodesk® Rendering 常見問題

錯誤

「發生問題。檔案無法轉換 -1」

  • 檢查下列各項:

「發生問題。彩現服務無法完成您的請求。無法上載檔案。」

「發生驗證錯誤。」

  • 這些錯誤可能與網路問題有關。請檢查您的網路是否正常運作。如果您的網路位於防火牆或代理伺服器後方,請確保以下內容不會遭到封鎖。
    • *.autodesk.com
    • *.cloudfront.net
    • *.google-analytics.com
    • *.akamaiedge.net
    • *.akamaintechnologies.com
    • *.amazonaws.com
    • *.edgekey.net
    • *.googleapis.com
    • *.msecnd.net
    • *.microsoft.com
  • 這篇文章詳細說明這個問題。
  • 請嘗試彩現 Revit 範例檔案,看看是否有用。如果沒有幫助,請聯絡 Rendering 支援團隊

「發生問題。彩現服務無法完成您的請求。」

  • 您彩現的視圖的寬度或高度可能太大或太小。例如,如果您使用在 Revit 中的彩現設定使用裁剪區域。目前的限制是寬度或高度的應該介於 108 至 4000 像素。請嘗試變更值,看看是否有用。此外,也請檢查是否有雲端點數可以進行彩現。

「沒有網際網路連線。您必須連接至網際網路以存取此服務。」

  • 此錯誤與 Autodesk® Rendering 無關。請檢查您的網際網路連線,然後再試一次。

沒有彩現對話方塊/壓縮的彩現視窗

  • 這與您的瀏覽器設定有關。請清除瀏覽器歷程記錄並重置設定,或返回預設設定,問題將會解決。如果使用 Internet Explorer,將安全性設定從「高」變更為「中高」會再度顯示對話方塊。

彩現品質問題

為什麼材料/材質比例錯誤 (太大)?

為什麼材料顏色不正確?

  • 您可能在材料中使用「暈白」性質。我們已經從 Revit UR2 起加入對「暈白」的支援。因此,請確保您的 Revit 版本高於 Revit 2014 UR2。

為什麼我的影像看起來有斑點和雜訊,即使在最終品質彩現中仍是如此?

  • 如果您的場景有不適當的照明 (例如從窗戶照進一道間接的光線),就可能會發生這個情況。如果場景的光線很明亮,就不會看到這個問題。在場景中加入更多光線或增加既有光線的強度。

為什麼我的影像看起來這麼亮?如何調整曝光?

  • 移往「我的彩現」,按一下影像縮圖。從工具列中,按一下「調整曝光」按鈕。

從 Revit 彩現時,如何指定影像大小?

  • 在 Revit 的彩現設定中無法指定影像輸出大小。所以請從 Revit 彩現「標準」品質的影像。移往「我的彩現」,然後使用指定的寬度和高度或縱橫比重新彩現影像。

為什麼「我的彩現」中某些物件 (牆或家具) 遺失了?

  • 檢查在相機視圖中是否能看見您的物件。在您的相機視圖中勾選「可見性」、「圖形取代」和「篩選」等設定。從其他相機彩現,並查看物件是否可見。此外,如果您使用的是 Revit 2014,請確保您已安裝最新的更新。

為什麼「原生」和「雲端」彩現之間有差異?

  • Revit 中的原生彩現使用 mental ray,這是一個與 Autodesk® Rendering 彩現程式不同的彩現程式。我們嘗試盡量符合 mental ray (使用高品質設定),但可能會有一些細微的差異。如果您發現重大差異,請聯絡:Rendering 支援團隊告訴我們。

我按一下「開始彩現」之後沒有任何反應。我在「我的彩現」中沒有看到我的彩現。我的彩現工作看起來卡住或失敗。我應該如何處理?

  • 請使用您的 Autodesk ID 和電子郵件聯絡 Rendering 支援團隊。我們可以看看您的特定工作、找出問題所在,然後回復原狀給您。

已知問題

已知的服務限制有哪些?

  • 靜態影像上限為 4000x4000 像素。
  • 全景圖會彩現為小於來源影像的大小。
  • 目前日光設定的大小與畫面數皆受到限制 (30)。此限制隨時可能會變更。

是否存在已知的功能問題?

  • 如果「曝光」值設定為「進階」「原生」,重新彩現已調整曝光值的影像不會使用調整過的參數彩現。請改為選取「自訂」。「進階」表示 Rendering in A360 會自動決定應套用的曝光設定。「原生」表示將會套用在原始應用程式中的曝光設定。
  • 「曝光調整」僅適用於啟用 WebGL 的瀏覽器,例如 Google Chrome 和 Mozilla Firefox。請確定您的瀏覽器、視訊驅動程式和硬體完全支援 WebGL 才能使用此功能。
  • 從 AutoCAD 進行初始彩現可使用 AutoCAD 曝光設定 (對數)。如果您使用彩現入口調整曝光值,原始設定將轉換為最符合「進階」曝光的設定,並將其用於所有後續的彩現。
  • 嵌壁式光源或有自體發光材料的光源會使用明亮的熱點彩現。
  • 有貼花的玻璃看起來會比較暗。
  • 在彩現名為 {3D} 的預設 Revit 3D 視圖時,檢視區域會與 Revit 不一致。
  • 彩現 RPC 時,會看到一些微小的品質問題。
  • 如果電腦名稱或檔案名稱包括非英文的特殊字元 (例如 é, ú, ä),檔案可能無法彩現。
  • 如果相機名稱有逗號,檔案可能無法彩現。

是否存在任何已知的效能問題?

  • 若影像使用「調整曝光」,則當預覽面板載入 HDR 影像時,影像曝光控制功能可能會短暫停用。此種延遲的情況有可能發生,因為 HDR 資料可能會很大。

此資訊有幫助嗎?