エラー
「問題が発生しました。ファイルを変換できませんでした」
- 以下を確認してください。
- Revit のバージョンが最新の更新プログラムであることを確認してください。リンク: https://knowledge.autodesk.com/ja/support/revit-products/downloads#?sort=score
- 一部の複雑な Revit ファイルは、32 ビット OS では動作しません。64 ビット OS を使用してください。
- コンピュータのユーザ名に半角英数字以外の文字(「ß」や「ü」など)が含まれていると、問題が発生することがあります。新しいユーザを作成し、半角英数字のみを使用して、もう一度試してください。
- 上記のいずれもが該当しない場合は、レンダリング サポート チームにお問い合わせください。
「問題が発生しました。レンダリング サービスでは、要求された処理を完了できませんでした。このファイルはアップロードできませんでした」
「認証エラーが発生しました」
- これらのエラーは、ネットワークの問題に関連している可能性があります。ネットワークが正常に動作していることを確認してください。ネットワークがファイア ウォールやプロキシの背後にある場合は、以下がブロックされていないことを確認してください。
- *.autodesk.com
- *.cloudfront.net
- *.google-analytics.com
- *.akamaiedge.net
- *.akamaintechnologies.com
- *.amazonaws.com
- *.edgekey.net
- *.googleapis.com
- *.msecnd.net
- *.microsoft.com
- 詳細は、この投稿を参照してください。
- Revit のサンプル ファイルをレンダリングしてみて、機能するかどうか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、レンダリング サポート チームにお問い合わせください。
「問題が発生しました。レンダリング サービスでは、要求された処理を完了できませんでした」
- レンダリングするビューの幅または高さが大きすぎるか小さすぎる可能性があります。たとえば、Revit のレンダリング設定でトリミング領域を使用している場合です。現在は、幅または高さが 108 〜 4000 ピクセルの範囲に制限されています。幅または高さを変更して、機能するかどうかを確認してください。レンダリングに必要なクラウド クレジットがあるかどうかも確認してください。
「インターネット接続がありません。このサービスに接続するには、インターネットに接続する必要があります」
- このエラーは、Autodesk® Rendering とは関係がありません。インターネット接続を確認し、もう一度試してください。
レンダリング ダイアログ/圧縮レンダリング ウィンドウが表示されない
- これは、ブラウザの設定に関係しています。ブラウザの履歴を消去して設定をリセットするか既定の設定に戻すと、問題が解決されます。Internet Explorer の場合、セキュリティの設定を「高」から「中高」に変更すると、ダイアログ ボックスが表示されます。
レンダリング品質の問題
マテリアル/テクスチャの尺度が間違っている(大きすぎる)のはなぜですか?
- この問題は、Revit のバージョンに最新の更新プログラムを適用することで解決されます(特に Revit 2014 を使用している場合)。リンク: https://knowledge.autodesk.com/ja/support/revit-products/downloads#?sort=score
マテリアルの色が正しくないのはなぜですか?
- マテリアルで「ティント」プロパティを使用しているのではないかと思われます。「ティント」のサポートが追加されたのは Revit UR2 からです。そのため、Revit のバージョンを Revit 2014 UR2 以降に更新する必要があります。
最終品質のレンダリングでも、イメージに斑点が表示され、ノイズが多いのはなぜですか?
- これの問題は、窓からの間接的な光など、シーンの照明が不十分なときに発生することがあります。シーンが明るく照明されている場合、この問題は発生しません。シーンに光源を追加するか、既存の光源の強度を上げます。
イメージが明るく見えるのは、なぜですか?どうすれば露出を調整できますか?
- [マイ レンダリング]に移動し、イメージのサムネイルをクリックします。ツールバーの[露出を調整]ボタンをクリックします。
Revit からレンダリングする場合、イメージ サイズの指定方法は?
- Revit のレンダリング設定でイメージの出力サイズを指定することはできません。そのため、まず Revit から「標準」品質のイメージをレンダリングします。次に、[マイ レンダリング]に移動し、指定した幅と高さまたはアスペクト比でイメージを再レンダリングします。
レンダリングから一部のオブジェクト(壁や家具)が消えているのはなぜですか?
- オブジェクトがカメラ ビューに表示されているかどうかを確認します。カメラの視界、グラフィックの優先設定、フィルタの設定を確認します。別のカメラからレンダリングし、オブジェクトが表示されるかどうかを確認します。また、Revit 2014 を使用している場合は、最新の更新プログラムがインストールされていることを確認します。
ネイティブとクラウドのレンダリングに違いがあるのはなぜですか?
- Revit のネイティブ レンダリングでは、Autodesk® Rendering のレンダラとは異なるレンダラである mental ray が使用されます。オートデスクでは、mental ray (高品質設定で使用)と緊密に一致させるように努力していますが、微妙な違いがあります。著しく異なる場合は、レンダリング サポート チームにお問い合わせください。
[レンダリング開始]をクリックしても、何も起きません。[マイ レンダリング]には、レンダリングが表示されません。レンダリング ジョブが停止したか、失敗したようです。どうすればよいでしょうか?
- Autodesk ID と電子メールを使用して、レンダリング サポート チームにお問い合わせください。問題のジョブを見て問題を発見し、お客様に回答することができます。
既知の問題
既知のサービス制限は何ですか?
- 静止画の上限を、4000 x 4000 ピクセルとしています。
- パノラマは、生成元のイメージよりも小さいサイズでレンダリングされます。
- 日照シミュレーションは、サイズとフレーム数が制限されています(現在 30)。この制限は、変更される可能性があります。
機能に関する既知の問題はありますか?
- 露出を調整したイメージの再レンダリングでは、[露出]値が[アドバンスド]または[ネイティブ]に設定されていると、イメージは調整されたパラメータではレンダリングされません。代わりに、[カスタム]を選択してください。「アドバンスド」は、どの露出設定を適用するかを A360 のレンダリングが自動的に決定することを意味します。「ネイティブ」は、元のアプリケーションの露出設定が適用されることを意味します。
- [露出調整]は、Google Chrome や Mozilla Firefox のような WebGL 対応ブラウザでのみ機能します。この機能を使用するためには、使用するブラウザ、ビデオ ドライバ、ハードウェアが、完全に WebGL をサポートしていることを確認してください。
- AutoCAD の露出設定(指数関数)は、AutoCAD からの最初のレンダリングに対してサポートされています。レンダリング ポータルで露出を調整すると、元々の設定が[アドバンスト]露出と最も一致する設定に変換され、これ以降のすべてのレンダリングに使用されます。
- 埋め込み照明や自己照明マテリアルは、明るいホット スポットでレンダリングされます。
- ステッカーを貼ったガラスが暗くなることがあります。
- {3D} という名前の既定の Revit 3D ビューをレンダリングした場合、ビュー領域が Revit と異なります。
- RPC をレンダリングすると、小さな品質の問題が発生します。
- コンピュータ名またはファイル名に英語以外の特殊文字(é、ú、ä など)が含まれる場合、ファイルがレンダリングされないことがあります。
- カメラ名にカンマが含まれていると、ファイルがレンダリングされないことがあります。
他に既知のパフォーマンス問題はありますか?
- イメージに対して[露出調整]を選択すると、HDR イメージがプレビュー·パネルにロードされるまでの少しの間、露出コントロールが無効になる場合があります。この遅延は、HDR データが大きくなる場合に発生することがあります。