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Contacter l’assistance

Vous pouvez obtenir de l’aide sur le produit et contacter l’assistance directement à partir du produit. Si vous avez une question pendant que vous travaillez, cliquez sur et choisissez :

  • Contacter l’assistance : pour ouvrir le hub d’assistance
  • Aide : pour accéder à l’aide du produit

Le hub d’assistance s’ouvre dans le produit et vous permet de saisir une question dans le champ de texte et faire apparaître le contenu d’aide correspondant. Vous pouvez également lancer un workflow d’aide rapide pour afficher l’aide relative aux workflows courants en fonction de votre emplacement dans le produit.

Si vous ne pouvez pas répondre à votre question dans le Hub d’assistance, vous pourrez ouvrir un cas avec notre équipe d’assistance sur l’écran suivant.

Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous recommandons de créer un signet pour health.autodesk.com. Vous pouvez afficher l’état des produits cloud Autodesk. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes par e-mail en cas de changement d’état ou de fenêtres de maintenance ultérieures.

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