Accesso al supporto tecnico
È possibile ottenere assistenza e contattare il supporto direttamente dal prodotto. In caso di domande durante il lavoro, fare clic su e scegliere:
- Contatta l'assistenza: per aprire l'hub di supporto
- Guida: per accedere alla Guida del prodotto
L'hub di supporto si apre nel prodotto e consente di digitare una domanda nel campo di testo e di visualizzare i contenuti di supporto pertinenti. È inoltre possibile avviare un flusso di lavoro supporto rapido per visualizzare la Guida in linea per i flussi di lavoro comuni in base alla posizione nel prodotto.
Se non è possibile rispondere subito alla domanda nell'hub di supporto, nella schermata successiva è possibile aprire un caso con il team di assistenza.
Se non è ancora stato fatto, si consiglia di inserire tra i preferiti il sito health.autodesk.com. È possibile visualizzare lo stato dei prodotti cloud Autodesk. È inoltre possibile registrarsi per ricevere avvisi via e-mail in caso di cambiamenti di stato o di finestre di manutenzione future.