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Accesso al supporto tecnico

È possibile ottenere assistenza e contattare il supporto direttamente dal prodotto. In caso di domande durante il lavoro, fare clic su e scegliere:

  • Contatta l'assistenza: per aprire l'hub di supporto
  • Guida: per accedere alla Guida del prodotto

L'hub di supporto si apre nel prodotto e consente di digitare una domanda nel campo di testo e di visualizzare i contenuti di supporto pertinenti. È inoltre possibile avviare un flusso di lavoro supporto rapido per visualizzare la Guida in linea per i flussi di lavoro comuni in base alla posizione nel prodotto.

Se non è possibile rispondere subito alla domanda nell'hub di supporto, nella schermata successiva è possibile aprire un caso con il team di assistenza.

Se non è ancora stato fatto, si consiglia di inserire tra i preferiti il sito health.autodesk.com. È possibile visualizzare lo stato dei prodotti cloud Autodesk. È inoltre possibile registrarsi per ricevere avvisi via e-mail in caso di cambiamenti di stato o di finestre di manutenzione future.

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