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ユーザ管理

重要:

このドキュメントは、Autodesk Account を使用する方式に既に移行しているお客様を対象としています。移行プロセスの詳細については、「移行の概要」ドキュメントを参照してください。

アスタリスク 目次

[ユーザ] (People)ページ

[ユーザ] (People)ページ

[ユーザ] (People)ページでは、すべてのユーザアカウントを管理し、スタジオのすべてのユーザの詳細を確認します。ライセンス条件では、これらは、サブスクリプション対象のユーザ アカウントを指します。ユーザごとに、それぞれの名前、ログイン名、ステータス、パスワード、さらに理想的にはサムネイルが登録されています。このグローバル ページから、Flow Production Tracking サイトに新しいユーザを追加できます。プロジェクト固有の[ユーザ] (People)ページでは、該当のプロジェクトに割り当てられているユーザのみに関してすべて同じ情報が表示されます。

プロジェクトの[ユーザ] (People)ページ

ユーザとシートを管理する

ユーザの管理は Flow Production Tracking サイトの[ユーザ] (People)ページで行い、サブスクリプションとシートの管理は Autodesk Account (https://manage.autodesk.com/ )で行います。具体的には、ユーザ管理とシート/ライセンスの割り当てはすべて、Autodesk Account (https://manage.autodesk.com/ ) ではなく、Flow Production Tracking サイトの[ユーザ] (People)ページで行います。

各ユーザは active または disabled です。アクティブ ユーザは Flow Production Tracking にアクセスすることができ、サブスクリプションで指定されたシート数に加算されます。Flow Production Tracking でユーザを非アクティブ化(disabled ステータスを選択)し、そのユーザがそのチームの他のどのサイトでもアクティブでなくなると、そのユーザはサブスクリプションのシートにカウントされなくなります。シングルユーザー ライセンスの場合は、他のユーザーが使用できるようになります。サブスクリプションとシートの管理は、管理者が https://manage.autodesk.com/billing/subscriptions-contracts で行います。[ユーザ] (People)ページにはサブスクリプションで使用可能なシート数と合計シート数が表示されます。これらの値は Autodesk Account のサブスクリプションと同期しています。

注:

Flow Production Tracking サイトへのアクセス権は、Flow Production Tracking サイトの管理者のみが付与できます。Autodesk Account (https://manage.autodesk.com/ )内でライセンスを割り当てても、Flow Production Tracking サイトへのアクセス権は付与されません。代わりに、Flow Production Tracking サイトの[ユーザ] (People)ページから管理する必要があります。

重要:

使用中のシートと使用可能なシートの数は、そのチームのすべてのサイトからの使用状況を反映しています。アカウント管理でライセンスを直接割り当てると、サイトへのアクセス権を持たないユーザに対する未使用のライセンスが生成される場合があります。

[ユーザ] (People)ページ

サブスクリプションを管理し、[ユーザ] (People)ページで使用可能なシート数を確認するには、管理者権限が必要です。この表示/非表示は Access Admin Functionality によってコントロールされます。管理者は、この権限が既定で有効になっています。

管理者権限ロール

Flow Production Tracking のサブスクリプション、ライセンス、およびチーム

  • Flow Production Tracking サイトはライセンスにリンク先のチームのサブスクリプションを使用します。
  • 1 つのサイトをリンクできるのは 1 つのチームのみですが、1 つのチームに複数のサイトをリンクすることができます。
  • 同じチームのすべてのサイトが、そのチームのサブスクリプションからライセンスを取得します。
  • チームに接続されている複数のサイトでユーザがアクティブになっている場合、このユーザがこれらのサイトにアクセスするには、ライセンスが 1 つのみ必要です。
  • Token Flex を使用している特定のユーザが同じ日に複数のサイトでアクティブになっている場合、このユーザはその日に 1 回だけトークンを使用することができます。
注:

Bring-your-own-license はサポートされていません。

Autodesk Account でチームを管理する方法の詳細については、こちらを参照してください

ユーザ ステータス診断ツールを使用したトラブルシューティング

オートデスク システムと Flow Production Tracking 間の同期により、ユーザ ステータスに不一致が生じることがあります。Flow Production Trackingユーザ ステータス診断ツールは、Flow Production Tracking サイト管理者がこれらのステータスの不一致を解決できるように設計されています。

未同期のユーザを確認する

管理者は、[ユーザ] (People)ページから、Flow Production Tracking サイトで利用可能および使用中のサブスクリプション シートの横にある**[未同期のユーザを確認](Check for un-synced users)**を選択すると、ユーザ ステータス診断ツールにアクセスできます。

未同期のユーザを確認する

ユーザ ステータス診断ツールは、サイトに登録されているすべてのユーザのステータスを分析します。

ユーザ ステータス診断ツールを実行する

診断の実行は通常は数分かかります。

実行中のユーザ ステータス診断ツール

すべてのユーザが同期されると、成功メッセージが表示されます。

ユーザ ステータス診断ツールの成功

解析に問題がある場合は、管理者に解析の再実行を求めるエラー メッセージが表示されます。

ユーザ ステータス診断ツールの再実行

未同期のユーザがいる場合は、すべての未同期ユーザがウィンドウに表示されます。各ユーザの名前、ログイン、電子メールのほかに、自動的に提案されるステータス(active/inactive)が表示されます。目的のステータスを選択することで、手動で自動提案を上書きできます。

ユーザ ステータス診断ツールのステータス

ステータスを手動で上書きする場合、ステータスの横に青い点が表示され、手動で更新したことが示されます。上書きの合計数は左下に表示されます。

ユーザ ステータス診断ツールのステータス更新

ステータスを同期する準備ができたら、**[エラー(#)を解決する](Resolve errors (#))**を選択します。

ユーザ ステータス診断ツールでエラーを解決する

ユーザが正常に解決されると、成功メッセージが表示されます。

ユーザ ステータス診断ツールの成功

同期に問題がある場合、未同期のユーザがいることを示すエラー メッセージが表示され、すべてのユーザの同期の問題が解決するまで、再度プロセスを繰り返すよう手順が示されます。

ユーザ ステータス診断ツールでエラーを解決する

詳細については、「オートデスク ユーザ管理」を参照してください。

権限グループ

各ユーザは 1 つの権限グループに属します。権限グループによって、ユーザが Flow Production Tracking で実行できる(または実行できない)操作が決まります。既定の権限グループは、管理者、マネージャ、アーティスト、アーティスト(カット パブリッシャー)、ベンダーです。必要に応じて、設定を調整したり、スーパーバイザ、経営陣、ベンダーなどに向けた特別なアクセスを提供する新しいグループを作成することができます。詳細は、「権限」トピックを参照してください。

権限グループ フィールド

権限グループ リスト

プロジェクト

ユーザの[プロジェクト] (Projects)フィールドにプロジェクト名を追加することにより、そのユーザとプロジェクトをリンクさせます。これにより、権限ページの[詳細設定] (Advanced)で See all Projects をオンにしていない場合に、ユーザがプロジェクトのデータにアクセスできるようになります。

プロジェクト フィールド

プロジェクト フィールド

プロジェクトの表示/非表示を制御する権限

プロジェクトの表示/非表示の権限

ユーザを作成してチームを招待する

[ユーザ] (People)ページから Flow Production Tracking サイトにユーザを追加するには、トップ メニューにある**[+ ユーザ](+ Person)**をクリックし、フォームに記入して[ユーザを作成](Create Person)をクリックします。

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インポータを使用してユーザを読み込むこともできます。

ユーザを読み込む

次に、指定する必要がある一般的なアトリビュートを示します。

  • [名](First Name)[姓](Last Name): 追加するユーザの名前です。
  • [電子メール] (Email): ここでは、ウェルカム招待状と以降の電子メール通知を送信します。
  • [権限グループ](Permission Group): 定義済みリストから選択します。
  • [プロジェクト] (Projects): ユーザがアクセスする必要のあるプロジェクトを把握している場合は、作成時にそれらのユーザをリンクできます。

Flow Production Tracking では、新しいユーザが作成されると、ウェルカム メッセージとログイン方法に関する情報が電子メールでそのユーザに送信されます。

ヒント:

管理者は、フィルタ可能な[ユーザ] (People)フィールド Autodesk Account Status を使用して、ユーザが Autodesk Account を作成した日時を監視することもできます。ステータス Created は、ユーザがアカウントが正常に作成されていて、Flow Production Tracking サイトにログインできることを意味します。一方、Pending は、ユーザがアカウントの作成や Flow Production Tracking サイトへのログインを実行する場合、引き続き既存の Autodesk Identity を使用する必要があることを示します。アカウントのステータス

重要:

disabled ステータスのユーザを作成するには、Autodesk Identity アカウントを手動で割り当てる必要があります。この場合、新しいユーザの電子メールが既存の Autodesk Identity アカウントと一致する必要があります。ユーザがまだ Autodesk Identity アカウントを持っていない場合は、https://profile.autodesk.com/ からアカウントを作成する必要があります。

招待状を受け入れる

管理者が Flow Production Tracking で新しいユーザを作成すると、この新しいユーザに、クリック可能な招待リンクを含むようこそメールが送信されます。 ユーザが招待を受け入れると、Flow Production Tracking は、新しい Autodesk Identity アカウントを作成する方法、または既存の Autodesk Identity アカウントを使用してサインインする方法をユーザに案内します。Autodesk Identity は、Flow Production Tracking サイトにログインするたためのアクセス権をユーザに付与します。

新しい Autodesk Account を作成するよう求める招待状 既存の Autodesk Account を使用する場合の招待状
招待 招待
注:

招待状は 7 日間有効です(この設定は変更できません)。招待状が 7 日後に期限切れになった場合、管理者は Reset Password を選択して Password フィールドからユーザに新しい招待状を送信する必要があります。

新しい Autodesk Account を作成する

招待電子メールの[招待を受け入れる](ACCEPT INVITATION)を選択すると、ユーザは Autodesk Identity アカウントを完成させるよう指示されます。アカウントを作成すると、ログイン後に Flow Production Tracking サイトに転送されます。

アカウントの作成

アカウントが作成されました

ログイン

ユーザは、https://profile.autodesk.com/ から Autodesk Account を管理することができます。この Autodesk Account には、次の場所からアクセスできます。

  1. [ユーザ設定](User Settings)メニューで自分の電子メール アドレスをクリック。

autodesk identity の電子メール

  1. Flow Production Tracking の[ユーザ設定](User Settings)メニューの[アカウント設定](Account Settings)をクリック。

アカウント設定

既存の Autodesk Identity アカウントを使用してサインインする

招待電子メールの[サイトにログイン](ENTER SITE)を選択すると、ユーザは既存の Autodesk Identity アカウントを使用してログインするよう指示されます。オートデスクから示されたログイン手順を実行すると、ログイン後に Flow Production Tracking サイトに転送されます。

Autodesk にサインイン

アカウントの作成

ログイン

ユーザは、https://profile.autodesk.com/ で Autodesk Account を管理することができます。この Autodesk Account には、Flow Production Tracking の[ユーザ設定](User Settings)メニューの[アカウント設定](Account Settings)からアクセスできます。

アカウント設定

パスフレーズ/パスワードをリセットする

Flow Production Tracking パスフレーズは、ユーザの個人用アクセス トークンを有効にする場合に使用されます。この従来のログイン パスフレーズは Autodesk Identity 資格情報には関係せず、Flow Production Tracking API および従来の製品へのアクセスに使用されます。

ユーザが従来の製品のパスフレーズを忘れた場合は、管理者にパスフレーズのリセットを要求するか、Flow Production Tracking の URL の末尾に /user/forgot_password を追加して Flow Production Tracking の URL にアクセスします: http://mystudio.shotgrid.autodesk.com/user/forgot_password (例: get-started.shotgunstudio.com または http://get-started.shotgrid.autodesk.com/user/forgot_password]/user/forgot_passwordget-started は Flow Production Tracking 固有のサイト名に置き換えます)。

パスフレーズのリセット url

管理者が[ユーザ] (Users)ページを介してサイトのユーザのパスワード リセット プロセスを開始した場合、管理者は Password フィールドを使用します。

  1. Flow Production Tracking のユーザのレコードを検索します。

  2. [パスワード] (Password)フィールドが表示されていない場合は表示します。[パスワード] (Password)フィールド

  3. [パスワードをリセット](Reset Password)を選択します。

  4. [保存] (Save)を選択します。

    パスワードをリセットする

これで、ユーザ宛てに、新しいパスフレーズを作成するプロセスを示す電子メールが送信されます。

パスワードのリセットを求める電子メール

Autodesk Identity アカウントのロック

ログインに失敗した回数が多すぎる場合、ユーザのアカウントは 30 分間ロックされ、パスワードをリセットするオプションが表示されます。

パスワードをリセット

パスワードをリセット

パスワードをリセット

注:

Flow Production Tracking 管理者とサポート チームのどちらも、ロックされた Autodesk Identity アカウントをロック解除することはできません。ユーザは 30 分間待機するか、パスワードをリセットする必要があります。

ユーザを更新する

次に示すフィールドは、最初は管理者が設定しますが、各ユーザの Autodesk プロファイル ページ (別名: Autodesk Account ポータル ページ)で更新することができます。

  • 名前
  • 電子メール

ただし、管理者は、[サイト基本設定](Site Preferences)の[詳細設定] (Advanced)の下にある**[ユーザ プロファイルを Autodesk Identity と同期](Sync user profile with Autodesk Identity)**設定を使用して、ユーザ プロファイルを Autodesk Identity と同期 しない ようにサイトを設定できます。

[ユーザ プロファイルを Autodesk Identity と同期](Sync user profile with Autodesk Identity)

管理者は**[いいえ、ユーザ プロファイルを Autodesk Identity と同期しない](No, do not sync user profile with Autodesk Identity)を選択することで、サイト上のユーザの[名前] (Name)**フィールドを更新できます。

電子メールの更新

電子メール アドレスは、ユーザの Autodesk Identity アカウントに個別に関連付けられています。各 Autodesk Identity アカウントに関連付けることができる電子メール アドレスは 1 つのみです。そのソースの電子メール アドレスが Flow Production Tracking に反映されます。

Flow Production Tracking でユーザを有効化または招待すると、そのユーザのレコードの email フィールドのアドレスを使用して Autodesk Identity の検索が開始されます。指定した電子メールがまだバインドされていない場合は、ユーザに Autodesk Identity ユーザが作成され、Flow Production Tracking レコードにリンクされます。

ユーザの電子メールを変更するには、3 つの方法があります。以下のフローチャートを参考にして、どの方法を使用するかを決めます。

Yes
Yes
No
No
Was the wrong person invited? OR

Was a non-existent email used? OR

Was there a typo in the email address?
Was the wrong person invited?...
Yes
Yes
No
No
Is it an SSO-using domain?
Is it an SSO-using domain?
Fixing an emailUpdating an email without SSOUpdating an email with SSO
Text is not SVG - cannot display

注:

すべての電子メール アドレスのドメインを変更する場合は、オートデスクのサポートに連絡して、さらに詳しいガイドを受けてください。

電子メールの修正

電子メール アドレスは、ユーザの Autodesk Identity アカウントに個別に関連付けられています。各 Autodesk Identity アカウントに関連付けることができる電子メール アドレスは 1 つのみです。そのソースの電子メール アドレスが Flow Production Tracking に反映されます。

Flow Production Tracking に入力された電子メールに誤りがある場合は、電子メールを修正します。これは、間違ったユーザが招待されたか、存在しない電子メールが使用されたか、電子メール アドレスにタイプミスがあったために起こります。

  1. Flow Production Tracking で、[ユーザ] (People)ページを開きます。
  2. ユーザのレコードを開き、無効にします。
  3. **[電子メール] (Email)**フィールドで電子メール アドレスを編集します
  4. ユーザのステータスを[アクティブ] (Active)に更新します。

SSO を使用せずに電子メール アドレスを更新する

電子メール アドレスは、ユーザの Autodesk Identity アカウントに個別に関連付けられています。各 Autodesk Identity アカウントに関連付けることができる電子メール アドレスは 1 つのみです。そのソースの電子メール アドレスが Flow Production Tracking に反映されます。

Flow Production Tracking管理者は、電子メール アドレスを簡単に修正できます。詳細は、「電子メールを修正する」を参照してください。

ただし、Flow Production Tracking ユーザが電子メールを更新する必要がある場合は、Autodesk プロファイル ページを使用して更新できます。Flow Production Tracking ユーザが現在アクティブでない場合にのみ、介入できます。

SSO 以外の電子メールを更新するには:

  1. ユーザがAutodesk プロファイル ページで電子メールを編集します。

  2. 新しい電子メール アドレスを確認するためのリンクが生成されます

  3. リンクを使用して、ユーザは電子メール アドレスを確認します。

  4. ユーザは Flow Production Tracking からサインアウトし、再度サインインします。

    Flow Production Tracking の電子メール アドレスは自動的に更新されます。サブスクリプションにバインドされているサイトの場合、Autodesk Account で更新が行われた数分後に実行されます。体験版および教育機関限定版のサイトの場合、最初にユーザが Flow Production Tracking にサインインします。

Flow Production Tracking で現在アクティブでない(無効になっている)ユーザの場合、そのユーザの電子メールは自動的に更新されず、ユーザは Flow Production Tracking にサインインできません。管理者は、電子メールを手動で更新する必要があります。

  1. サイト管理者は、そのユーザのレコードの Flow Production Tracking の**[電子メール] (Email)**フィールドで電子メール アドレスを編集します。

  2. Flow Production Tracking でユーザのステータスを[アクティブ] (Active)に設定します。

    ユーザが Flow Production Tracking にサインインできるようになります。

警告:

電子メール アドレスを変更するには、 Autodesk プロファイル ページで Autodesk Identity アカウントを更新する必要があります 。Flow Production Tracking で電子メールを更新しようとすると、新しい電子メールにバインドされた新しい Autodesk Identity ユーザを誤って作成することがあります。この新しく作成されたユーザは、元のユーザを対象とした電子メールの更新を実質的にブロックします。この問題は、オートデスクのサポート チームに問い合わせることでしか解決できません。

SSO を使用して電子メールを更新する

電子メール アドレスは、ユーザの Autodesk Identity アカウントに個別に関連付けられています。各 Autodesk Identity アカウントに関連付けることができる電子メール アドレスは 1 つのみです。そのソースの電子メール アドレスが Flow Production Tracking に反映されます。

Flow Production Tracking管理者は、電子メール アドレスを簡単に修正できます。詳細は、「電子メールを修正する」を参照してください。

ただし、Flow Production Tracking ユーザが SSO が有効になっている電子メールを更新する必要がある場合は、そのユーザの電子メール アドレスを企業の環境で更新する必要があります。詳細や手順は会社によって異なります。Flow Production Tracking ユーザが現在アクティブでない場合にのみ、介入できます。

SSO の電子メールを更新するには:

  1. Autodesk Identity アカウントからサイン アウトします。

  2. 次に、SSO 管理者に、企業の環境(Active Directory など)で電子メール アドレスを編集してもらいます。

  3. ユーザは Autodesk Identity アカウント にサインインし直します。

    Autodesk Identity アカウントは、サインインすると更新されます。

  4. ユーザは Flow Production Tracking からサインアウトし、再度サインインします。

    Flow Production Tracking の電子メール アドレスは自動的に更新されます。サブスクリプションにバインドされているサイトの場合、Autodesk Account で更新が行われた数分後に実行されます。体験版および教育機関限定版のサイトの場合、最初にユーザが Flow Production Tracking にサインインします。

Flow Production Tracking で現在アクティブでない(無効になっている)ユーザの場合、そのユーザの電子メールは自動的に更新されず、ユーザは Flow Production Tracking にサインインできません。管理者は、電子メールを手動で更新する必要があります。

  1. サイト管理者は、そのユーザのレコードの Flow Production Tracking の**[電子メール] (Email)**フィールドで電子メール アドレスを編集します。

  2. Flow Production Tracking でユーザのステータスを[アクティブ] (Active)に設定します。

    ユーザが Flow Production Tracking にサインインできるようになります。

重要:

SSO 電子メール ドメインの更新の詳細については、こちらを参照してください。

エラー メッセージのガイダンス

問題: 新しいユーザを追加してアクティブ化しようとすると、Flow Production Tracking は次のエラーを返します: TRANSACTION ABORTED read failed (reason_code ): Unknown server error.

原因: このユーザには Autodesk Account のサイトのチームにリンクされたシートが割り当てられておらず、ステータスを無効に設定した状態でユーザが作成されている可能性があります。Flow Production Tracking でユーザを作成すると、自動的にシートが割り当てられますが、そのユーザがすでに存在し、無効になっている場合は、ステータスをアクティブに設定する前にシートを手動で割り当てる必要があります。

解決策: Autodesk Account でシートをユーザに割り当てる方法

  1. サイトのプライマリ管理者またはセカンダリ管理者として Autodesk Account にアクセスします。
  2. [ユーザ管理] > [製品別]を選択します。
  3. 現在割り当てられているユーザを表示するには、Flow Production Tracking を選択します。
  4. ユーザを追加するには、[ユーザを割り当てる]を選択します。
  5. ユーザの電子メール アドレスを入力し、[割り当てる]を選択します。

その他のユーザ管理リソース

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