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사용자 관리

중요:

이 문서는 Autodesk Account 계정을 사용하도록 이미 마이그레이션한 고객을 대상으로 합니다. 마이그레이션 프로세스에 대한 자세한 내용은 마이그레이션 개요 문서를 참조하십시오.

별표 목차

작업자(People) 페이지

작업자(People) 페이지

작업자(People) 페이지에서는 모든 사용자 계정을 관리하고 스튜디오의 모든 사용자에 대한 상세 정보를 찾을 수 있습니다. 라이선스 약관에서 이러한 사용자는 서브스크립션에 속한 사용자 계정입니다. 각 사용자는 이름, 로그인, 상태, 암호 및 썸네일(권장)을 갖습니다. 이 전역 페이지에서 Flow Production Tracking 사이트에 새로운 작업자를 추가할 수 있습니다. 프로젝트별 작업자(People) 페이지에서 해당 프로젝트에 할당된 작업자로만 필터링하여 모든 동일한 정보를 볼 수 있습니다.

프로젝트 작업자 페이지

작업자 및 시트 관리

Flow Production Tracking 사이트 작업자(People) 페이지에서 작업자를 관리하고 Autodesk Account(https://manage.autodesk.com/ )에서 서브스크립션 및 시트를 관리합니다. 특히 사용자 관리 및 시트/라이선스 할당은 모두 Autodesk Account(https://manage.autodesk.com/ )가 아닌 Flow Production Tracking 사이트의 작업자(People) 페이지에서 수행됩니다.

각 사용자는 active 또는 disabled입니다. 활성 사용자는 Flow Production Tracking에 액세스할 수 있으며 서브스크립션에 지정된 시트에 반영됩니다. Flow Production Tracking(disabled 상태 선택)에서 사용자를 비활성화한 경우 해당 사용자가 팀의 다른 사이트에서 활성 상태가 아니면 더 이상 서브스크립션의 시트 수 계산에 포함되지 않습니다. 단일 사용 라이선스의 경우에는 다른 사람이 사용할 수 있게 됩니다. 서브스크립션 및 시트는 관리자(Admin)가 https://manage.autodesk.com/billing/subscriptions-contracts 에서 관리합니다. 작업자(People) 페이지에서 Autodesk Account 계정 서브스크립션과 동기화하면 사용 가능한 시트 수와 서브스크립션에 포함된 총 시트 수를 확인할 수 있습니다.

참고:

Flow Production Tracking 사이트에 대한 액세스 권한은 Flow Production Tracking 사이트 관리자(Admin)만 부여할 수 있습니다. Autodesk Account 계정(https://manage.autodesk.com/) 내에서 라이선스를 할당해도 Flow Production Tracking 사이트에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다. 대신 Flow Production Tracking 사이트의 작업자(People) 페이지에서 관리해야 합니다.

중요:

사용된 시트 수 및 사용 가능한 시트 수에는 해당 팀의 모든 사이트에서 사용한 수량이 포함됩니다. 계정 관리자에서 라이선스를 직접 할당하면 사이트에 액세스할 수 없어 사용하지 않는 라이선스가 생겨날 수 있습니다.

작업자(People) 페이지

작업자(People) 페이지에서 서브스크립션을 관리하고 사용 가능한 시트 수를 보려면 관리자 권한이 필요합니다. Access Admin Functionality는 이 가시성을 제어합니다. 기본적으로 관리자(Admin)는 이 기능을 활성화합니다.

관리자(Admin) 권한 역할

Flow Production Tracking 서브스크립션, 라이선스 및 팀

  • 라이선스의 경우 Flow Production Tracking 사이트는 링크된 팀의 서브스크립션을 사용합니다.
  • 하나의 사이트는 하나의 팀에만 링크할 수 있지만 하나의 팀에는 여러 개의 사이트가 있을 수 있습니다.
  • 동일한 팀 아래의 모든 사이트는 해당 팀의 서브스크립션에서 라이선스를 가져옵니다.
  • 팀에 연결된 여러 사이트에서 활동하는 사용자는 이러한 여러 사이트에 액세스할 때 하나의 라이선스만 있으면 됩니다.
  • token-flex의 경우, 한 명의 사용자가 같은 날에 여러 사이트에서 활동할 경우에는 해당 날짜에 대해 토큰을 한 번만 사용합니다.
참고:

Bring-your-own-license는 지원되지 않습니다.

여기에서 Autodesk 팀에 대해 자세히 알아보십시오.

사용자 상태 진단 도구 문제 해결

경우에 따라 Autodesk 시스템과 Flow Production Tracking 간의 동기화가 불일치를 표시하는 사용자 상태로 인해 발생할 수 있습니다. Flow Production Tracking 사용자 상태 진단 도구는 Flow Production Tracking 사이트 관리자가 이러한 상태 불일치를 해결하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

동기화되지 않은 사용자 확인

작업자(People) 페이지에서 관리자(Admin)는 사용 가능한 서브스크립션 시트(subscription seats available)Flow Production Tracking 사이트에서 사용 중(in use on your Flow Production Tracking site) 옆에 있는 **동기화되지 않은 사용자 확인(Check for un-synced users)**을 선택하여 사용자 상태 진단 도구에 액세스할 수 있습니다.

동기화되지 않은 사용자 확인

사용자 상태 진단 도구는 사이트에 등록된 모든 사용자의 상태를 분석합니다.

사용자 상태 진단 도구 실행

진단 실행은 보통 최대 몇 분이 걸립니다.

사용자 상태 진단 도구 실행

모든 사용자가 동기화되면 성공 메시지가 표시됩니다.

사용자 상태 진단 도구 성공

분석에 문제가 있으면 관리자(Admin)에게 분석을 다시 실행하도록 요청하는 오류 메시지가 표시됩니다.

사용자 상태 진단 도구 다시 실행

동기화되지 않은 사용자가 있는 경우 동기화되지 않은 모든 사용자의 창이 표시됩니다. 각 사용자의 이름, 로그인 및 이메일이 표시되며, 자동으로 제안된 상태(active / inactive)도 표시됩니다. 원하는 상태를 선택하여 자동 제안을 수동으로 재정의할 수 있습니다.

사용자 상태 진단 도구 상태

상태를 수동으로 재정의할 때 상태 옆에 파란색 점이 나타나 수동 업데이트를 나타냅니다. 전체 재정의 수가 왼쪽 하단에 나열됩니다.

사용자 상태 진단 도구 업데이트 상태

상태를 동기화할 준비가 되면 **오류 해결(#)(Resolve errors (#))**을 선택합니다.

사용자 상태 진단 도구 오류 해결

사용자가 성공적으로 해결되면 성공 메시지가 표시됩니다.

사용자 상태 진단 도구 성공

동기화에 문제가 발생하면 동기화되지 않은 사용자가 아직 있다는 오류 메시지가 표시되며, 모든 사용자 동기화 문제가 해결될 때까지 이 프로세스를 다시 반복하도록 안내합니다.

사용자 상태 진단 도구 오류 해결

자세한 내용은 Autodesk 사용자 관리를 참조하십시오.

권한 그룹(Permission Group)

각 사용자는 단일 권한 그룹에 속합니다. 권한 그룹에 따라 사용자가 Flow Production Tracking에서 보거나 수행할 수 있는 항목(또는 할 수 없는 항목)이 달라집니다. 기본 권한 그룹은 관리자(Admin), 매니저(Manager), 아티스트(Artist), 아티스트(컷 게시자)(Artist (Cut Publisher)) 및 공급업체(Vendor)입니다. 원하는 경우 설정을 조정하거나 새 그룹을 만들어 감독, 임원, 공급업체 등에 대한 특별 액세스 권한을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 권한 항목을 참조하십시오.

권한 그룹 필드

권한 그룹 목록

프로젝트

작업자의 프로젝트(Projects) 필드에 프로젝트 이름을 추가하여 해당 프로젝트에 링크합니다. 이렇게 하면 고급 권한(Advanced Permissions)에서 See all Projects를 활성화하지 않은 경우 사용자가 해당 프로젝트의 데이터에 액세스할 수 있습니다.

프로젝트 필드

프로젝트 필드

프로젝트 가시성을 설정하는 권한

프로젝트 가시성 권한

작업자 만들기 및 팀 초대

Flow Production Tracking 사이트에 누군가를 추가하려면 작업자(People) 페이지의 상단 메뉴에서 **+ 작업자(+ Person)**를 클릭하고 양식을 작성한 후 작업자 만들기(Create Person)를 클릭합니다.

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가져오기 도구를 통해 작업자를 가져올 수도 있습니다.

작업자 가져오기

지정해야 할 일반적인 속성은 다음과 같습니다.

  • 이름(First Name)성(Last Name): 추가할 작업자의 이름입니다.
  • 이메일(Email): 환영 초대 및 이후의 모든 이메일 알림을 보낼 주소입니다.
  • 권한 그룹(Permission Group): 미리 정의된 목록에서 선택합니다.
  • 프로젝트(Projects): 사용자가 액세스해야 하는 프로젝트를 이미 알고 있는 경우 프로젝트 생성 시에 링크할 수 있습니다.

Flow Production Tracking은 새로운 작업자가 생성되면 항상 환영 메시지 및 로그인 방법에 대한 정보가 포함된 이메일을 보냅니다.

팁:

관리자(Admin)는 필터링 가능한 작업자(People) 필드 Autodesk Account Status를 통해 사용자가 Autodesk Account 계정을 생성한 시점을 모니터링할 수도 있습니다. Created 상태는 사용자가 계정을 성공적으로 만들어 Flow Production Tracking 사이트에 로그인할 수 있음을 의미하는 반면, Pending은 사용자가 여전히 계정을 만들어야 하거나 기존 Autodesk ID를 사용하여 Flow Production Tracking 사이트에 로그인해야 함을 나타냅니다. 계정 상태

중요:

disabled 상태의 사용자를 만들려면 Autodesk ID 계정을 수동으로 할당해야 합니다. 새 사용자의 이메일은 기존 Autodesk ID 계정과 일치해야 합니다. 사용자에게 Autodesk ID 계정이 아직 없는 경우에는 https://profile.autodesk.com/ 을 통해 만들어야 합니다.

초대 수락

관리자(Admin)가 Flow Production Tracking에서 새 작업자를 만들면 새 사용자는 클릭 가능한 초대 링크가 포함된 환영 이메일을 받습니다.  사용자가 초대를 수락하면 Flow Production Tracking이 사용자에게 새 Autodesk ID 계정을 생성하거나 기존 Autodesk ID 계정으로 로그인하는 과정을 안내합니다. Autodesk ID는 Flow Production Tracking 사이트에 로그인할 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.

새 Autodesk Account 계정 생성을 위한 초대 기존 Autodesk Account 계정을 사용하는 경우 초대
초대 초대
참고:

초대는 7일 동안 유효합니다(구성할 수 없음). 7일 후에 초대가 만료된 경우 관리자(Admin)는 Reset Password를 선택하여 Password 필드를 통해 사용자에게 새 초대장을 보낼 수 있습니다.

새 Autodesk Account 계정 생성

초대 이메일에서 "초대 수락(ACCEPT INVITATION)"을 선택하면 사용자가 Autodesk ID 계정을 완료할 수 있도록 연결됩니다. 계정 생성 후 로그인하면 Flow Production Tracking 사이트로 연결됩니다.

계정 생성

계정이 작성됨

로그인

사용자는 https://profile.autodesk.com/ 에서 Autodesk Account 계정을 관리할 수 있습니다. 다음 위치를 통해 액세스할 수 있습니다.

  1. 사용자 설정(User Settings) 메뉴에서 이메일 주소 선택

autodesk ID 이메일

  1. Flow Production Tracking 사용자 설정(User Settings) 메뉴의 계정 설정(Account Settings)

계정 설정

기존 Autodesk ID 계정으로 로그인

초대 이메일에서 "사이트 들어가기(ENTER SITE)"를 선택하면 사용자에게 기존 Autodesk ID 계정으로 로그인하도록 안내됩니다. Autodesk는 로그인 후 Flow Production Tracking 사이트로 연결되는 로그인 단계를 안내합니다.

Autodesk에 로그인

계정 생성

로그인

사용자는 https://profile.autodesk.com/ 에서 Autodesk Account 계정을 관리할 수 있으며, Flow Production Tracking의 사용자 설정(User Settings) 메뉴에 있는 계정 설정(Account Settings)을 통해 액세스할 수 있습니다.

계정 설정

암호 재설정

Flow Production Tracking 암호는 사용자의 개인 액세스 토큰을 활성화하는 데 사용됩니다. 이 레거시 로그인 암호는 Autodesk ID 자격 증명과 별개이며 Flow Production Tracking API 및 레거시 제품에 액세스하는 데 사용됩니다.

사용자가 레거시 암호를 잊어버린 경우 관리자(Admin)에게 암호 재설정을 요청하거나, /user/forgot_password를 Flow Production Tracking URL 끝에 추가하여 해당 Flow Production Tracking URL을 방문할 수 있습니다. 예를 들면 http://mystudio.shotgrid.autodesk.com/user/forgot_password 와 같은 형태입니다(예: get-started.shotgunstudio.com 또는 http://get-started.shotgrid.autodesk.com/user/forgot_password]/user/forgot_password, get-started를 Flow Production Tracking 특정 사이트 이름으로 대체).

암호 재설정 url

관리자(Admin)가 작업자(People) 페이지를 통해 사이트의 사용자에 대해 암호 재설정 프로세스를 시작하는 경우에는 Password 필드를 사용합니다.

  1. Flow Production Tracking에서 사용자의 레코드를 찾습니다.

  2. 암호(Password) 필드가 표시되지 않은 경우 해당 필드를 표시합니다. 암호(Password) 필드

  3. 암호 재설정(Reset Password)을 선택합니다.

  4. 저장(Save)을 선택합니다.

    암호 재설정

이렇게 하면 새 암호를 만드는 과정을 안내하는 링크가 포함된 이메일이 사용자에게 전송됩니다.

암호 재설정 이메일

Autodesk ID 계정 잠김

사용자의 로그인 시도 실패 횟수가 너무 많은 경우 계정이 30분 동안 잠기고 암호를 재설정할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

암호 재설정

암호 재설정

암호 재설정

참고:

Flow Production Tracking 관리자(Admin)는 잠긴 Autodesk ID 계정의 잠금을 해제할 수 없으며 지원 팀도 잠금 해제할 수 없습니다. 사용자는 30분 동안 기다리거나 암호를 재설정해야 합니다.

작업자 업데이트

다음 필드는 처음에 관리자(Admin)가 구성한 후 각 작업자의 Autodesk 프로필 페이지(Autodesk Account 포털 페이지)를 통해 업데이트할 수 있습니다.

  • 이름(First Name)
  • 성(Last Name)
  • 이름(Name)
  • 이메일(Email)

그러나 관리자(Admin)는 사이트 기본 설정(Site Preferences)의 고급 기본 설정(Advanced Preferences)에서 **사용자 프로필을 Autodesk ID와 동기화(Sync user profile with Autodesk Identity)**를 통해 사용자 프로필을 Autodesk ID와 동기화하지 않도록 사이트를 구성할 수 있습니다.

사용자 프로필을 Autodesk ID와 동기화

**아니요, 사용자 프로필을 Autodesk ID와 동기화하지 않음(No, do not sync user profile with Autodesk Identity)**을 선택하면 관리자(Admin)가 사이트에서 작업자에 대한 이름(Name) 필드를 업데이트할 수 있습니다.

이메일 업데이트

이메일 주소는 작업자의 Autodesk ID 계정과 연결됩니다. 각 Autodesk ID 계정에는 하나의 이메일 주소만 연결할 수 있습니다. 해당 원본 이메일 주소는 Flow Production Tracking에 반영됩니다.

Flow Production Tracking에서 사용자를 활성화하거나 초대하면 해당 사용자의 레코드에 있는 email 필드의 주소를 사용하여 Autodesk ID 조회가 시작됩니다. 지정된 이메일이 아직 바인딩되지 않은 경우 사용자에 대해 Autodesk ID 사용자가 만들어진 다음 Flow Production Tracking 레코드에 링크됩니다.

작업자의 이메일은 다음 세 가지 방법으로 변경할 수 있습니다. 다음 순서도를 사용하여 어떤 것을 사용할지 결정할 수 있습니다.

Yes
Yes
No
No
Was the wrong person invited? OR

Was a non-existent email used? OR

Was there a typo in the email address?
Was the wrong person invited?...
Yes
Yes
No
No
Is it an SSO-using domain?
Is it an SSO-using domain?
Fixing an emailUpdating an email without SSOUpdating an email with SSO
Text is not SVG - cannot display

참고:

모든 이메일 주소의 도메인을 변경하는 경우 Autodesk 지원 부서에 문의하여 자세한 지침을 확인하십시오.

이메일 수정

이메일 주소는 작업자의 Autodesk ID 계정과 연결됩니다. 각 Autodesk ID 계정에는 하나의 이메일 주소만 연결할 수 있습니다. 해당 원본 이메일 주소는 Flow Production Tracking에 반영됩니다.

Flow Production Tracking에 입력한 이메일이 잘못된 경우 이메일을 수정합니다. 잘못된 작업자가 초대되었거나, 존재하지 않는 이메일을 사용했거나, 이메일 주소에 오타가 있기 때문에 이러한 문제가 발생했을 수 있습니다.

  1. Flow Production Tracking에서 작업자(People) 페이지를 엽니다.
  2. 작업자의 레코드를 열고 비활성화합니다.
  3. 이메일(Email) 필드에서 이메일 주소를 편집합니다.
  4. 작업자의 상태를 다시 활성으로 업데이트합니다.

SSO 없이 이메일 업데이트

이메일 주소는 작업자의 Autodesk ID 계정과 연결됩니다. 각 Autodesk ID 계정에는 하나의 이메일 주소만 연결할 수 있습니다. 해당 원본 이메일 주소는 Flow Production Tracking에 반영됩니다.

Flow Production Tracking 관리자는 이메일 주소를 쉽게 수정할 수 있습니다. 이메일 수정을 참조하십시오.

그러나 Flow Production Tracking 사용자가 이메일을 업데이트해야 하는 경우 Autodesk 프로필 페이지를 사용하여 업데이트할 수 있습니다. Flow Production Tracking 사용자가 현재 비활성 상태인 경우에만 작업을 진행합니다.

SSO가 적용되지 않는 이메일을 업데이트하려면:

  1. 이 사용자는 Autodesk 프로필 페이지에서 이메일을 편집합니다.

  2. 새 이메일 주소를 확인하는 링크가 생성됩니다.

  3. 작업자는 이 링크를 사용하여 이메일 주소를 확인합니다.

  4. 작업자는 로그아웃했다가 Flow Production Tracking에 다시 로그인합니다.

    Flow Production Tracking의 이메일 주소는 자동으로 업데이트됩니다. 서브스크립션에 바인딩된 사이트의 경우 Autodesk Account에서 업데이트가 수행된 후 몇 분 정도 이 작업이 수행됩니다. 체험판 및 교육 사이트의 경우 사용자가 처음 Flow Production Tracking에 로그인하면 이 작업이 수행됩니다.

Flow Production Tracking에서 해당 작업자가 현재 비활성 상태(비활성화됨)인 경우 해당 이메일은 자동으로 업데이트되지 않으며 해당 작업자는 Flow Production Tracking에 로그인할 수 없습니다. 관리자는 이메일을 수동으로 업데이트해야 합니다.

  1. 사이트 관리자는 Flow Production Tracking의 해당 작업자에 대한 이메일(Email) 필드에서 이메일 주소를 편집합니다.

  2. Flow Production Tracking에서 작업자 상태를 활성으로 설정합니다.

    이제 작업자가 Flow Production Tracking에 로그인할 수 있습니다.

경고:

이메일 주소를 수정하려면 작업자가 Autodesk 프로필 페이지를 통해 해당 Autodesk ID 계정을 업데이트해야 합니다. Flow Production Tracking에서 이메일을 업데이트하려고 하면 의도치 않게 새 이메일에 바인딩된 Autodesk ID 사용자가 새로 생성될 수 있습니다. 새로 생성된 사용자는 원래 사용자를 위한 이메일 업데이트를 효과적으로 차단합니다. 이 문제는 Autodesk 지원 팀에 문의하여 수정해야 합니다.

SSO로 이메일 업데이트

이메일 주소는 작업자의 Autodesk ID 계정과 연결됩니다. 각 Autodesk ID 계정에는 하나의 이메일 주소만 연결할 수 있습니다. 해당 원본 이메일 주소는 Flow Production Tracking에 반영됩니다.

Flow Production Tracking 관리자는 이메일 주소를 쉽게 수정할 수 있습니다. 이메일 수정을 참조하십시오.

그러나 Flow Production Tracking 사용자가 SSO가 활성화된 이메일을 업데이트해야 하는 경우 해당 사용자의 이메일 주소를 회사 환경에서 업데이트해야 합니다. 정확한 상세 정보 및 절차는 회사마다 다릅니다. Flow Production Tracking 사용자가 현재 비활성 상태인 경우에만 작업을 진행합니다.

SSO 이메일을 업데이트하려면:

  1. 작업자가 Autodesk ID 계정에서 로그아웃합니다.

  2. 그런 다음 SSO 관리자가 회사 환경(예: Active Directory)에서 이메일 주소를 편집하도록 합니다.

  3. 작업자가 Autodesk ID 계정에서 다시 로그인합니다.

    Autodesk ID 계정은 로그인할 때 업데이트됩니다.

  4. 작업자는 로그아웃했다가 Flow Production Tracking에 다시 로그인합니다.

    Flow Production Tracking의 이메일 주소는 자동으로 업데이트됩니다. 서브스크립션에 바인딩된 사이트의 경우 Autodesk Account에서 업데이트가 수행된 후 몇 분 정도 이 작업이 수행됩니다. 체험판 및 교육 사이트의 경우 사용자가 처음 Flow Production Tracking에 로그인하면 이 작업이 수행됩니다.

Flow Production Tracking에서 해당 작업자가 현재 비활성 상태(비활성화됨)인 경우 해당 이메일은 자동으로 업데이트되지 않으며 해당 작업자는 Flow Production Tracking에 로그인할 수 없습니다. 관리자는 이메일을 수동으로 업데이트해야 합니다.

  1. 사이트 관리자는 Flow Production Tracking의 해당 작업자에 대한 이메일(Email) 필드에서 이메일 주소를 편집합니다.

  2. Flow Production Tracking에서 작업자 상태를 활성으로 설정합니다.

    이제 작업자가 Flow Production Tracking에 로그인할 수 있습니다.

오류 메시지 지침

문제: 새 사용자를 추가하고 활성화하려고 하면 Flow Production Tracking에서 TRANSACTION ABORTED read failed (reason_code ): Unknown server error. 오류를 반환합니다.

원인: Autodesk Account에서 사용자에게 사이트 팀에 링크된 시트가 할당되어 있지 않으며, 사용자가 비활성화된 상태로 생성되었을 수 있습니다. 사용자가 Flow Production Tracking에서 생성되면 시트가 자동으로 할당되지만 사용자가 이미 존재하지만 비활성화된 경우에는 상태를 활성으로 설정하기 전에 시트를 수동으로 할당해야 합니다.

해결 방법: Autodesk Account에서 사용자에게 시트를 할당하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 사이트의 기본 관리자(Admin) 또는 보조 관리자(Admin)로 Autodesk Account에 액세스합니다.
  2. 사용자 관리 > 제품별을 선택합니다.
  3. 현재 할당된 사용자를 보려면 Flow Production Tracking을 선택합니다.
  4. 사용자를 추가하려면 사용자 할당을 선택합니다.
  5. 사용자의 이메일 주소를 입력하고 할당을 선택합니다.

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