Dépannage des problèmes liés à la boîte de dialogue Emplacement

Les sections suivantes proposent des conseils pour identifier et résoudre les problèmes et les alertes habituellement liés à la boîte de dialogue Emplacement.

Le service Internet a été interrompu

Problème : votre ordinateur n'est pas configuré pour accéder à Internet ou votre connexion Internet est temporairement indisponible.

Solution : vérifiez votre connexion Internet. Si vous êtes en mesure de rétablir la connexion, entrez l'adresse d'un projet, puis cliquez sur Rechercher pour l'atteindre. Si aucune connexion n'est disponible, entrez l'adresse d'un projet, puis cliquez sur OK. Lorsque le message Adresse du projet non résolue s'affiche, cliquez sur Fermer.

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, aucune autre étape n'est nécessaire ; l'adresse du projet est enregistrée au format texte. Si le service Internet est temporairement indisponible, lorsqu'il est restauré, rouvrez la boîte de dialogue Emplacement, puis cliquez sur Rechercher.

Impossible d'établir la connexion au service de cartographie sur Internet

Problème : l'accès au service de cartographie sur Internet peut être bloqué par vos paramètres réseau.

Solution : vérifiez vos paramètres d'accès à autodesk.com. Si ce site est bloqué par le pare-feu ou tout autre système de sécurité du réseau de votre entreprise, contactez votre administrateur réseau.

Adresse introuvable

Problème : l'adresse du projet que vous avez entrée n'a pas pu être trouvée par le service de cartographie Google Maps™.

Solution : affinez l'adresse du projet et cliquez sur Rechercher ou, pour une adresse récente, entrez une adresse à proximité, cliquez sur Rechercher, puis faites glisser l'épingle de signalisation d'emplacement du projet à l'emplacement approprié.

Adresse du projet non résolue

Problème : l'adresse du projet que vous avez entrée ne peut pas être atteinte, car aucun service Internet n'est détecté.

Solution : cliquez sur Fermer pour effacer le message d'alerte. Maintenez la boîte de dialogue Emplacement ouverte et vérifiez votre connexion Internet. Si vous êtes en mesure de rétablir la connexion, cliquez sur Rechercher pour atteindre l'adresse du projet. Si aucune connexion n'est disponible, cliquez sur OK.

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, aucune autre étape n'est nécessaire ; l'adresse du projet est enregistrée au format texte. Si le service Internet est temporairement indisponible, lorsqu'il est restauré, rouvrez la boîte de dialogue Emplacement, puis cliquez sur Rechercher.

Définition de l'adresse du projet

Problème : une fois que vous avez entré l'adresse d'un projet, si vous cliquez sur OK avant de cliquer sur Rechercher, le service de cartographie Google Maps™ ne peut pas atteindre l'adresse et mettre à jour la carte. Par conséquent, l'adresse du projet ne correspond pas à l'emplacement de la carte sélectionnée.

Solution : dans la boîte de dialogue Définition de l'adresse du projet, procédez d'une des manières suivantes : 1) revenez à la boîte de dialogue Emplacement, puis cliquez sur Rechercher pour atteindre l'adresse saisie ou 2) continuez d'utiliser l'adresse du projet que vous avez saisie, puis enregistrez-la sous forme de texte.

Plusieurs résultats sont affichés dans l'info-bulle sur l'emplacement du projet

Problème : plusieurs adresses correspondent à votre saisie.

Solution : cliquez sur l'un des hyperliens qui s'affichent dans l'info-bulle de l'emplacement du projet, puis cliquez sur Rechercher.

Des chiffres s'affichent dans l'adresse du projet

Problème : lorsque vous faites glisser l'épingle de signalisation d'emplacement du projet vers un nouvel emplacement, la longitude et la latitude correspondantes s'affichent dans le champ Adresse du projet.

Solution : cliquez sur Rechercher pour atteindre l'adresse du projet.

Les stations météo ne sont pas affichées

Problème : Autodesk Subscription est nécessaire pour accéder aux données météo.

Solution : vérifiez que vous disposez d'un compte Autodesk Subscription actif.