他のユーザがファイルにアクセスしている

中央モデルと同期しようとすると([中央ファイルとの同期])、「ファイル <ファイル名> は別のユーザがアクセスしていて、使用できません」というメッセージが表示されたり、システムがクラッシュしたりします。

問題: このエラーが発生する最も一般的な状況は、Windows が混在する環境でファイルベースのワークシェアリングを使用している場合です。

Microsoft SMB (サーバ メッセージ ブロック)プロトコル バージョン 2.1 (Windows 7、Windows Server 2008、2008 R2)と SMB バージョン 3 (Windows 8、Windows Server 2012)との互換性問題によって問題が発生することがあります。

SMB のバージョンによって問題が発生していることを確認するには

1. Microsoft からのこちらの指示に従って、SMBv3 と SMBv2 を一時的に無効にします。
2. [中央ファイルとの同期]をもう一度試してみます。

エラーが発生しなくなった場合は、SMB の互換性の問題が原因です。

エラーが発生する場合は、次のような別の問題が原因であると考えられます。

• ワークシェアされたファイルにアクセスする場合
• ワークシェアされたファイル内の要素を鏡像化する場合

解決方法: SMB の互換性の問題を解決するには、次のソリューションの 1 つまたは複数を試してください。

• SMB 署名を無効にする。
• [ワークシェアリング更新頻度]設定を変更する。

  ファイル サーバにアクセスするそれぞれのシステムで、[ワークシェアリング更新頻度]を[手動]に変更します。「ワークシェアリング モデルの更新頻度のコントロール」を参照してください。

  既定では、この設定は 5 秒に設定されています。[手動]に変更すると、ファイル サーバとワークステーション間のネットワーク通信が少なくなります。

  ユーザが[ワークシェアリング表示モード]機能を使用している場合は、ユーザが手動で更新する場合にのみワークセットの表示が更新されます(同期時など)。[ワークシェアリング更新頻度]を[手動]に変更したことによってエラーが回避される場合は、更新頻度を上げて、どのタイミングで問題が発生するかを検証することもできます。

• 一部のシステムのみが SMB v3 接続を行っている場合は、これらのシステムを特定して、その SMB v3 を無効にします。
• サーバの SMB v3 と SMB v2 は無効のままにしておきます。
• SMB v3 (Windows Server 2008 など)をサポートしていないサーバに切り替えます。
• Revit Server を使用するサーバベースのワークシェアリングに切り替えます。

  Revit Server はネットワーク通信に SMB を使用せず、TCP を使用します。

• SMB v2 以下の通信を強制するネットワーク デバイスを使用します。