Pomoc s chybami protokolu HTTP

Při práci online se někdy můžete setkat se zprávou chyby protokolu HTTP. Jedná se o zprávu jedné z webových služeb používaných společností Autodesk, která informuje, že došlo k chybě. Ve většině případů je to způsobeno problémem s jednou z webových služeb společnosti Autodesk a k vyřešení je potřeba pomoc produktové podpory. Tyto typy chyb je nutné nahlásit produktové podpoře společnosti Autodesk. V některých případech lze problém vyřešit provedením určitých kroků.

Každý typ chyby má vyhrazený kód HTTP. V následující tabulce jsou uvedeny zprávy protokolu HTTP, chybové kódy a doporučený postup.

Chybová zpráva protokolu HTTP	Asociovaný kód chyby protokolu HTTP	Doporučený postup
	301, 405, 400, 406 a 415	Nahlásit produktové podpoře společnosti Autodesk
	403	Nahlásit produktové podpoře společnosti Autodesk
	401	Obraťte se na správce, který vám udělí oprávnění. Pokud to problém nevyřeší, nahlaste jej produktové podpoře společnosti Autodesk.
	404, 410	1. Klikněte na tlačítko Zavřít. 2. Obnovte umístění složky souboru. 3. Zkuste soubor znovu otevřít. Pokud soubor stále nelze najít, nahlaste to produktové podpoře společnosti Autodesk.
	409	Nahlásit produktové podpoře společnosti Autodesk
	412	Nahlásit produktové podpoře společnosti Autodesk
	429	Nejdříve klikněte na odkaz řídicího panelu stavu a zkontrolujte stav služby. Pokud se služba na řídicím panelu stavu zobrazuje jako normálně fungující, ale přesto se vám nadále zobrazuje chybová zpráva, nahlaste tento problém produktové podpoře společnosti Autodesk.
	500	Nejdříve klikněte na odkaz řídicího panelu stavu a zkontrolujte stav služby. Pokud se služba na řídicím panelu stavu zobrazuje jako normálně fungující, ale přesto se vám nadále zobrazuje chybová zpráva, nahlaste tento problém produktové podpoře společnosti Autodesk.
	502, 503, 504	Nejdříve klikněte na odkaz řídicího panelu stavu a zkontrolujte stav služby. Pokud se služba na řídicím panelu stavu zobrazuje jako normálně fungující, ale přesto se vám nadále zobrazuje chybová zpráva, nahlaste tento problém produktové podpoře společnosti Autodesk.
	304	Nejdříve klikněte na odkaz řídicího panelu stavu a zkontrolujte stav služby. Pokud se služba na řídicím panelu stavu zobrazuje jako normálně fungující, ale přesto se vám nadále zobrazuje chybová zpráva, nahlaste tento problém produktové podpoře společnosti Autodesk.
	Kód požadavku u všech ostatních výjimek	Zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že funguje. Pokud jste připojeni k internetu a stále se vám zobrazuje tato chyba, klikněte na odkaz řídicího panelu stavu a zkontrolujte stav služby. Pokud se služba na řídicím panelu stavu zobrazuje jako normálně fungující, ale přesto se vám nadále zobrazuje chybová zpráva, nahlaste tento problém produktové podpoře společnosti Autodesk.