Outil de diagnostic d'Autodesk Server

L'outil de diagnostic d'Autodesk Server effectue une série de contrôles destinés à détecter les éventuels problèmes d'Autodesk Data Management Server et collecte des informations sur le système afin d'aider à les analyser.

Les fichiers journaux suivants sont créés :

DiagTool_<date>.log	Journaux de l'outil de diagnostic
Sys_Log_<date>.log	Journal des événements du système Windows
App_Log_<date>.log	Journal des événements d'applications Windows
CopyOfvlog-<date>.log	Copie la plus récente du journal d'Autodesk Data Management Server (si elle est disponible)

Exécuter l'outil de diagnostic

1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmes ► Autodesk ► Autodesk Data Management ► Outils ► Autodesk Server Diagnostic Tool.
2. Lorsque les diagnostics sont terminés, vous pouvez cliquer sur Afficher le fichier journal pour ouvrir le répertoire contenant tous les fichiers journaux.

En savoir davantage sur une erreur

• Dans la liste de contrôles, cliquez sur le lien affiché dans la colonne Message.

Réexécuter les contrôles de diagnostic

• Dans la fenêtre Outil de diagnostic, cliquez sur Relancer le test.

Le système procède à nouveau aux vérifications, et la fenêtre de rapport est actualisée pour prendre en compte les nouveaux résultats.

Journaux de diagnostic

L'outil de diagnostic d'Autodesk Server génère des fichiers journaux contenant des informations importantes sur la configuration du système et rassemble au même endroit d'autres fichiers journaux du système.

L'outil de diagnostic collecte les informations suivantes :

• Journal des événements du système
• Informations sur les processus
• Informations sur les services
• Informations sur les logiciels requis
• Informations sur le système d'exploitation

Les fichiers journaux sont regroupés et stockés à l'emplacement suivant : C:\Users\[utilisateur]\AppData\Local\Temp\EDMLog.

Affichage des journaux de diagnostic

1. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmes ► Autodesk ► Autodesk Data Management ► Outils ► Autodesk Server Diagnostic Tool.
2. Dans la boîte de dialogue Outil de diagnostic, cliquez sur Ouvrir les journaux pour ouvrir le répertoire contenant tous les fichiers journaux.

Exécution d'une vérification de diagnostic

Avant d’utiliser l’outil de diagnostic d’Autodesk Server sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft Windows 8 ou ultérieur, son exécution doit être autorisée.

1. Accédez au répertoire Program Files\Autodesk\ADMS [Edition] [Année]\Tools.
2. Cliquez sur ScriptTool.exe avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Compatibilité.
4. Activez la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
5. Cliquez sur OK.