A volte, quando si lavora in linea, si può visualizzare un messaggio Errore HTTP. Questo è un messaggio da uno dei servizi Web utilizzati da Autodesk che indica che si è verificato un errore. Nella maggior parte dei casi è dovuto ad un problema con uno dei servizi Web di Autodesk ed è necessario rivolgersi al supporto tecnico per risolvere il problema. Questi tipi di errori devono essere segnalati al supporto tecnico Autodesk. In alcuni casi, potrebbero essere possibile eseguire delle azioni per risolvere il problema.
Ogni tipo di errore dispone di un codice di errore HTTP dedicato. Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i messaggi HTTP, i codici di errore associati e l'azione da eseguire.
| Messaggio di errore HTTP | Codice di errore HTTP associato | Azione da eseguire |
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301, 405, 400, 406 e 415 | Segnalare al supporto tecnico Autodesk |
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403 | Segnalare al supporto tecnico Autodesk |
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401 | Contattare il proprio amministratore per le autorizzazioni. Se il problema persiste, Segnalare al supporto tecnico Autodesk. |
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404, 410 | 1) Fare clic sul pulsante Chiudi. 2) Aggiornare il percorso di cartella del file. 3) Provare ad accedere nuovamente al file.
Se il file non viene ancora individuato, contattare il supporto tecnico di Autodesk. |
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409 | Segnalare al supporto tecnico Autodesk |
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412 | Segnalare al supporto tecnico Autodesk |
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429 |
Fare innanzitutto clic sul collegamento Health Dashboard e verificare lo stato del servizio. Se Health Dashboard mostra che il servizio è in funzione come previsto e il messaggio persiste, segnalare questo problema al supporto tecnico Autodesk. |
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500 |
Fare innanzitutto clic sul collegamento Health Dashboard e verificare lo stato del servizio. Se Health Dashboard mostra che il servizio è in funzione come previsto e il messaggio persiste, segnalare questo problema al supporto tecnico Autodesk. |
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502, 503, 504 |
Fare innanzitutto clic sul collegamento Health Dashboard e verificare lo stato del servizio. Se Health Dashboard mostra che il servizio è in funzione come previsto e il messaggio persiste, segnalare questo problema al supporto tecnico Autodesk. |
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304 |
Fare innanzitutto clic sul collegamento Health Dashboard e verificare lo stato del servizio. Se Health Dashboard mostra che il servizio è in funzione come previsto e il messaggio persiste, segnalare questo problema al supporto tecnico Autodesk. |
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Codice di richiesta per tutte le altre eccezioni | Controllare la connessione Internet e assicurarsi di essere connessi a Internet.
Se si è connessi a Internet e si continua a ricevere questo errore, fare clic sul collegamento Health Dashboard e verificare lo stato del servizio. Se Health Dashboard mostra che il servizio è in funzione come previsto e il messaggio persiste, segnalare questo problema al supporto tecnico Autodesk. |