Resolución de problemas de rendimiento del servidor de Vault con la herramienta de diagnóstico del servidor de Vault

Aprenda a utilizar la Herramienta de diagnóstico de Autodesk Server o la Base de información en línea de Autodesk para solucionar los problemas que puedan producirse al instalar o utilizar Autodesk Data Management Server.

La comprensión de estos términos antes de abordar los temas de esta sección puede resultar útil.

Términos principales	Definición
Herramienta de diagnóstico de Autodesk Server	Programa que realiza una serie de comprobaciones para identificar posibles problemas del servidor de Autodesk Vault y recopila información del sistema para ayudar a diagnosticar el problema.
Base de información de Autodesk	Servicio de soporte en línea para todos los productos de Autodesk.
Servidor de Autodesk Vault	El servidor se utiliza conjuntamente con Autodesk Vault y el Centro de contenido para almacenar archivos y datos de versión.
Archivo de registro	Archivo de texto generado por la Herramienta de diagnóstico de Autodesk Server con información importante sobre la configuración del sistema.

Con el tiempo, los cambios de configuración del equipo del servidor pueden interferir con el servidor de Autodesk Vault . La Herramienta de diagnóstico de Autodesk Server realiza una serie de pruebas para identificar los posibles problemas del servidor de Autodesk Vault y recopila información del sistema para ayudar a diagnosticar el problema.

Ejecución de la herramienta de diagnóstico de Autodesk Server

1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas ► Autodesk ► Autodesk Data Management ► Herramientas ► Autodesk Server Herramienta de diagnóstico de Autodesk Server.
   La herramienta de diagnóstico realiza automáticamente una comprobación. Los resultados de las pruebas de diagnóstico se muestran en una lista, en la que se indican las comprobaciones que se han realizado sin incidencias y las que han generado una advertencia o un error.
   • Si se obtiene una advertencia, pulse el enlace en la lista de advertencias para obtener más información.
   • Si falla alguna de las comprobaciones, pulse el enlace que aparece debajo de la lista Acción requerida para obtener más información sobre el error.
   • Una vez realizados los diagnósticos, pulse Cerrar y, a continuación, Abrir archivos de registro para abrir el directorio que contiene todos los archivos de registro.
Más información sobre los errores y las correcciones:
• En la lista Revise los resultados, pulse la información del error que aparece debajo de la lista Acción requerida. Está enlazada a las páginas correspondientes de la ayuda de la instalación de Autodesk Vault .

Visualización de archivos de registro de diagnóstico

El archivo de registro de diagnósticos contiene el nombre de cada condición comprobada con su información y resultados. Se incluye la versión del sistema operativo, la información de IIS, el servidor de seguridad y cualquier otra información de configuración pertinente. También se crean otros archivos de registro durante la instalación. Los archivos de registro se almacenan en la carpeta EDMLog ubicada en C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Temp.

Utilice uno de los siguientes métodos para acceder a los archivos de registro:

• En el cuadro de diálogo Herramienta de diagnóstico, pulse Abrir registros. Se abre el directorio EDMLog que contiene todos los archivos de registro. Seleccione un archivo de registro que desee abrir.
• Una vez ejecutados los diagnósticos, pulse Ver archivo de registro para mostrar el archivo de registro de diagnósticos.

Si necesita ayuda, envíe los archivos de registro a su personal técnico o al servicio de asistencia técnica de Autodesk.

Comprobación de entornos de sistema operativo

Tras corregir todos los errores según los archivos de registro o la Ayuda, pulse Comprobar. La herramienta de diagnóstico vuelve a comprobar el sistema operativo. Repita este proceso hasta que todos los errores estén corregidos.

Solución avanzada de problemas

Existen recursos en línea adicionales para la solución de problemas de Autodesk Data Management Server. Por ejemplo, una base de información en la que se pueden realizar búsquedas disponible en la página de soporte de Autodesk. Puede acceder a la Base de información de Autodesk en línea en la dirección www.autodesk.es.