Une erreur inconnue s'est produite

Cette erreur peut se produire lors de l'ouverture d'un modèle dans Revit.

Solution 1 : vérification du modèle

Pour tenter de résoudre le problème, ouvrez le modèle à l'aide de l'option Vérifier, comme suit :

1. Cliquez sur l'onglet Fichier Ouvrir (Projet).
2. Dans la boîte de dialogue Ouvrir, recherchez et sélectionnez le modèle, sélectionnez l'option Vérifier, puis cliquez sur Ouvrir.

   L'option Vérifier analyse, détecte et corrige les éléments corrompus du modèle. Lorsque vous utilisez cette option, l'ouverture du modèle peut prendre quelques instants.

3. Enregistrez la nouvelle version vérifiée du modèle.

Solution 2 : récupération manuelle d'une copie de sauvegarde du modèle

• Si le fichier modèle est partagé, récupérez manuellement le fichier.
• Si le modèle n'est pas partagé, utilisez les instructions suivantes pour récupérer manuellement le modèle.

Lorsque vous enregistrez un modèle, Revit crée une copie de sauvegarde de la version précédente du modèle (c’est-à-dire le modèle tel qu’il était avant l’enregistrement actuel). Cette copie de sauvegarde porte le nom <model_name>.<nnnn>.rvt, où <nnnn> représente un nombre à quatre chiffres indiquant le nombre d’enregistrements du fichier. Le fichier de sauvegarde se trouve dans le même dossier que le modèle. Ouvrez un fichier de sauvegarde, puis exécutez la commande Enregistrer sous dans <model name> pour restaurer une précédente version du fichier.

Par exemple, le fichier de sauvegarde d'un modèle nommé Model1.rvt s'appelle Model1.0001.rvt. Le fichier de sauvegarde possédant le plus grand numéro est le dernier fichier créé.

Pour récupérer un modèle, ouvrez le dernier fichier de sauvegarde à l'aide de Revit, puis enregistrez-le. Lorsque vous enregistrez le fichier, une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez nommer le fichier sans la séquence à 4 chiffres. Cliquez sur Oui. Une autre boîte de dialogue vous demande si vous voulez écraser le modèle existant, s'il existe toujours. Répondez de façon appropriée.

Remarque : Si le dernier fichier de sauvegarde est également corrompu, essayez d'ouvrir les fichiers de sauvegarde plus anciens.

Pour obtenir des instructions sur la modification du nombre de fichiers de sauvegarde, voir Options d'enregistrement du fichier.

Solution 3 : contactez l'assistance technique.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, effectuez les opérations suivantes :

1. Rassemblez le modèle corrompu et ses fichiers journaux les plus récents.
2. Ouvrez un dossier d'assistance.