Rozwiązywanie problemów z narzędziem Job Processor

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów zobacz temat Job Processor — przegląd:

Składniki narzędzia Job Processor

Narzędzie Job Processor obejmuje trzy główne składniki.

Zadania
Zadania przesyłane do kolejki zadań i ukończone przez narzędzie Job Processor. Są to zwykle powtarzalne zadania, takie jak aktualizacje właściwości lub tworzenie plików DWF.
Kolejka zadań
Narzędzie po stronie serwera, które akceptuje zadania od programów Vault Client i rejestruje szczegóły wykonywania zadań.
Job Processor
Składnik po stronie klienta, który sonduje kolejkę zadań pod kątem zadań i wykonuje je, używając odpowiednich składników.

Proces narzędzia Job Processor

  1. Po uruchomieniu narzędzie Job Processor sprawdza kolejkę zadań co 10 minut (tę wartość można konfigurować).
  2. Jeżeli w kolejce znajduje się element, rezerwuje następne zadania umieszczone w kolejce, uwzględniając priorytet.
  3. Pobiera pliki na komputer lokalny.
  4. Otwiera pliki, zwykle w wersji „nienadzorowanej” (bez interfejsu użytkownika) skojarzonego produktu.
  5. W razie potrzeby aktualizuje właściwości pliku i zapisuje plik jako nową wersję.
  6. Jeżeli jest wymagana aktualizacja pliku DWF, narzędzie Job Processor tworzy plik DWF i przekazuje go do programu Vault, dołączając plik DWF do pliku źródłowego. Nie powoduje to utworzenia nowej wersji.
  7. Przechodzi do następnego zadania.

Job Processor — często zadawane pytania

Czy narzędzie Job Processor musi być zainstalowane na serwerze?

Jakie są wymagania systemowe narzędzia Job Processor?

Czy mogę zainstalować narzędzie Job Processor na komputerze użytkownika końcowego?

Czy narzędzie Job Processor korzysta z licencji?

Jak często narzędzie Job Processor wyszukuje zadania?

Jakie rodzaje zadań wykonuje narzędzie Job Processor?

Jaki rodzaj monitorowania jest zalecany?

Z jakiego oprogramowania korzysta narzędzie Job Processor?

Jak ponownie uruchomić zadania, których wykonanie nie powiodło się?

Jak zautomatyzować działanie narzędzia Job Processor?

Kto powinien być zalogowany do narzędzia Job Processor?

Czyja nazwa użytkownika jest widoczna w nowej wersji pliku?

Ile czasu trwa przetwarzanie zadań przez oprogramowanie?

Czy narzędzie Job Processor migruje plik do najnowszej wersji oprogramowania?

Co się dzieje, jeżeli narzędzie Job Processor nie ma dostępu do odpowiedniego oprogramowania?

Co się dzieje, jeżeli narzędzie Job Processor nie ma dostępu do odpowiedniej wersji oprogramowania?

Co zrobić, jeżeli przetwarzanie jest powolne?

Rozwiązywanie problemów z narzędziem Job Processor

Uszkodzona instalacja

Sprawdź, czy prawidłowo skonfigurowano licencjonowanie

Nie można przetworzyć typu pliku

Instalacja najnowszych dodatków Service Pack

Narzędzie Job Processor nie odpowiada

Oprogramowanie niezarejestrowane w systemie Windows

Niewystarczające uprawnienia użytkownika

Błędy związane z uszkodzonym plikiem

Nieprzetwarzane typy zadań

Usuwanie typów zadań

Czynności, jakie należy wykonać, jeżeli zadania nie są przetwarzane lub występują błędy

Czynności umożliwiające rozwiązywanie problemów z narzędziem Job Processor

Wyświetlanie dzienników procesora zadań

Jeżeli mimo wykonania czynności w celu rozwiązania problemów błędy będą nadal występować, zapoznaj się z tymi informacjami na temat rejestrowania błędów i możliwych działań naprawczych.

Uzyskiwanie dostępu do szczegółowych informacji o błędach

Włączanie rejestrowania w trybie informacji pełnej

Informacje o błędach

„Nieznany błąd podczas publikacji”.

„Nie można pobrać wersji pliku w przypadku identyfikatora xxxxxxx” lub „Wystąpił błąd przy próbie pobrania pliku”.

„Wartość indeksu (o wartości początkowej zero) musi być większa od zera lub równa zeru oraz mniejsza niż rozmiar listy argumentów”.

„Nowa usługa narzędzia Job Processor nie odpowiada”.

„Ten plik można pobrać tylko z następujących witryn, które są teraz niedostępne:”

„Plik zablokowany”

„Synchronizowanie właściwości nie jest dozwolone w wersjach bez porad”

Brak odpowiednich uprawnień

Nieunikatowe pliki wizualizacji

Niepowodzenie logowania

„Użytkownik nie należy do właściwego typu uwierzytelniania”.

„Dla pliku innego niż CAD nie można wygenerować pliku wizualizacji”.

„Pobranie fabryki klasy COM dla składnika o identyfikatorze CLSID {C343ED84-A129-11D3-B799-0060B0F159EF} nie powiodło się z powodu następującego błędu 8007045a. Procedura inicjowania biblioteki dołączanej dynamicznie (DLL) nie powiodła się. (Wyjątek od HRESULT: 0x8007045A)”.

„Wygląda na to, że podczas aktualizacji pliku wystąpił błąd. Uruchom program DWG TrueView, Inventor lub Navisworks i spróbuj ponownie.”

Dodatek

Plik wsadowy do uruchamiania narzędzia Job Processor z wiersza polecenia:

Ustawienia limitu czasu w pliku konfiguracyjnym narzędzia Job Processor

Cykle aplikacji w konfiguracji narzędzia Job Processor