При использовании этой версии модуля Worksharing Monitor могут возникнуть следующие неполадки.
Проявление. На панели "Запросы на редактирование" отображается отложенный запрос, но в столбце "Кому" нет имени пользователя.
Причина. При удалении элементов, принадлежащих другим пользователем, приложение Revit выдает запрос владельцам на редактирование, но не передает в Worksharing Monitor имена пользователей.
Порядок устранения. Отмените операцию редактирования в приложении Revit. Разместите запрос на редактирование вручную с использованием команды "Разрешить редактирование элементов". При этом в Worksharing Monitor все имена будут переданы правильно.
Проявление. Программа Worksharing Monitor, с которой работает пользователь, не показывает, что данный пользователь открыл файл хранилища. (Эта операция правильно отображается Worksharing Monitor, с которой работает другой пользователь).
Причина. Если в приложении Revit открывается файл проекта, уведомление об этом не передается в программу Worksharing Monitor, которая выполняется на этом же компьютере, пока процедура открытия не завершится. Поэтому в Worksharing Monitor для данного пользователя не отображается информация о ходе выполнения операции чтения файла хранилища. Более того, если открытие файла хранилища блокируется процедурой синхронизации с файлом хранилища, запущенной другим пользователем, Worksharing Monitor также не сигнализирует о такой блокировке.
Порядок устранения. Воспользуйтесь обратной связью, предусмотренной в приложении Revit. Если приложение открывает файл хранилища, в нем отображается индикатор хода выполнения. Если доступ к файлу хранилища заблокирован, в приложении выводится диалоговое окно "Доступ к файлу". В последнем случае, хотя центральный файл и заблокирован другим пользователем, операция отображается в Worksharing Monitor, и для нее выводится индикатор хода выполнения.
Проявление. О запросах на редактирование не сообщается пользователю, создавшему эти запросы, если право на редактирование было предоставлено одним из следующих способов:
Причина. В рассмотренных выше ситуациях Worksharing Monitor выполняет операции освобождения, сравнивая время запроса и время освобождения. Поэтому, если системные часы на компьютерах пользователей показывают разное время, уведомление об удовлетворенных запросах не предоставляется.
Решение: Убедитесь, что системные часы всех пользователей синхронизированы, или используйте другие способы предоставления прав.
Проявление. При выполнении команды "Синхронизировать с файлом хранилища" индикатор хода выполнения начинает расти, а затем сбрасывается и начинает расти заново.
Причина. В настоящей версии Worksharing Monitor некоторые этапы синхронизации с файлом хранилища разделены на стадии. Такое поведение индикатора хода выполнения не отслеживает все стадии. Программа Worksharing Monitor перезапускает индикатор хода выполнения для каждой стадии.
Проявление. Если у пользователя нарушается подключение к сети, Worksharing Monitor показывает, что пользователь по-прежнему подключен и, возможно, выполняет команду "Синхронизация с файлом хранилища".
Причина. Worksharing Monitor с трудом определяет ситуации, при которых компьютер отключается от сети или сетевое соединение работает медленно или неустойчиво.
Решение. Подождите несколько минут, чтобы сетевая неполадка была определена Worksharing Monitor как временная или долгосрочная. Через 2 или 3 минуты программа Worksharing Monitor должна показать, что другой пользователь отключен от сети.
Проявление. Worksharing Monitor некорректно сообщает о фактах использования Worksharing Monitor пользователями.
Причина. Такая неполадка возможна, если выявлена неизвестная ошибка IP-протокола или если пользователь открыл несколько локальных файлов с доступом к одному файлу хранилища. (Настоятельно рекомендуется не использовать одно имя пользователя для открытия нескольких сеансов в Revit с доступом к одному проекту).
Действия. Если данная неполадка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки пользователей.
Проявление. Предупреждения на рабочем столе не отображаются, если Worksharing Monitor выводит предупреждающее сообщение о недостаточном объеме памяти. Тем не менее в Worksharing Monitor операции и уведомления отображаются правильно.
Причина. При недостаточном объеме памяти в системе модуль не может выводить предупреждения на рабочий стол.
Порядок устранения. Если Worksharing Monitor сообщает о недостаточном объеме памяти, закройте часть приложений и документов.
Проявление. Ошибочно сообщается, что пользователь работает с файлом хранилища.
Причина. Если пользователь работает с файлом, который является главным для других связанных файлов хранилища, иногда могут появляться сообщения о том, что он непосредственно работает со связанными файлами хранилища.
Решение. В настоящее время Worksharing Monitor не способен различать связанные файлы.
Проявление. При открытии компонента Worksharing Monitor на панели доступа к хранилищу отображаются несколько записей пользователей, аналогичных записям из последнего сеанса работы с Revit.
Причина. После завершения сеанса работы с Revit нестандартным способом, например при аварийном отказе системы, старые записи отображаются в виде обычных записей.
Решение. Подождите несколько минут, в течение которых Worksharing Monitor определит, являются ли записи актуальными. Через несколько минут Worksharing Monitor должен удалить все некорректные записи на панели доступа к хранилищу.