常见问题解答：为什么无法获得活动见解事件？

本主题介绍了可能无法获得任何活动见解事件的最常见原因。

未登录

务必从产品内登录到您的 Autodesk 帐户。如果您未登录，则不会为活动见解事件收集事件。

并非适用产品

并非所有 Autodesk 产品都支持活动见解事件。目前，只有 AutoCAD 和基于 AutoCAD 的专用工具集支持查看事件。AutoCAD LT 可以记录事件，但无法从这些产品查看事件。AutoCAD for Mac 和 AutoCAD LT for Mac 不支持查看或记录事件。我们致力于在未来包含更多产品。

帐户和许可类型

仅在以下情况下，才会提供活动见解：

• 您已加入指定用户计划。
• 您是 AutoCAD 用户
• 您拥有的是商业许可；不是非转售 (NFR)、试用或教育许可。

活动见解事件位置不再有效

事件将写入在“选项”对话框的“文件”选项卡中指定的“活动见解事件位置”。如果该位置不再有效或不可访问，则以前的事件将无法显示在“活动见解”选项板上。

仅查看我自己的事件

“活动见解事件位置”的默认位置为 C:\Users\{username}\AppData\Local\Autodesk\ActivityInsights\Common。将这一位置更改为共享位置，以便任何图形活动都会记录到一个共享位置，而不论图形的处理者是谁。

注： 当前，AutoCAD LT 不支持查看活动见解。但是，AutoCAD LT 支持记录图形活动。为了确保能够捕获所有图形活动，使用 AutoCAD LT 的协作者应将命令行上的此系统变量设置为同一个共享位置。

事件处理

在事件位置更新为指向共享文件夹后，可能需要大约一分钟时间来处理现有事件并刷新选项板。