您在線上工作時，有時會看到 HTTP 錯誤訊息。此訊息來自 Autodesk 使用的其中一項網路服務，指示發生錯誤。在大多數情況下，這是因為 Autodesk 的其中一項網路服務的問題，需要產品支援部門協助解決問題。需要向 Autodesk 產品支援部門報告這些類型的錯誤。在某些情況下，您可以採取動作來解決問題。
每種類型的錯誤都有專用的 HTTP 錯誤碼。下表列示了 HTTP 訊息、相關聯的錯誤碼和要採取的動作。
| HTTP 錯誤訊息 | 相關聯的 HTTP 錯誤碼 | 要採取的動作 |
|
301、405、400、406 和 415 | 向 Autodesk 產品支援部門報告 |
|
403 | 向 Autodesk 產品支援部門報告 |
|
401 | 請聯絡您的管理員以取得權限。如果無法解決此問題，請向 Autodesk 產品支援部門報告。 |
|
404, 410 | 1) 按一下「關閉」按鈕。2) 重新整理檔案的資料夾位置。3) 再次嘗試存取該檔案。
如果仍然找不到檔案，請向 Autodesk 產品支援部門報告。 |
|
409 | 向 Autodesk 產品支援部門報告 |
|
412 | 向 Autodesk 產品支援部門報告 |
|
429 |
先按一下「健全狀態管控面板」連結，然後檢查服務的狀態。 如果「健全狀態管控面板」顯示服務如預期般運作，但您仍收到此訊息，請向 Autodesk 產品支援部門報告此問題。 |
|
500 |
先按一下「健全狀態管控面板」連結，然後檢查服務的狀態。 如果「健全狀態管控面板」顯示服務如預期般運作，但您仍收到此訊息，請向 Autodesk 產品支援部門報告此問題。 |
|
502, 503, 504 |
先按一下「健全狀態管控面板」連結，然後檢查服務的狀態。 如果「健全狀態管控面板」顯示服務如預期般運作，但您仍收到此訊息，請向 Autodesk 產品支援部門報告此問題。 |
|
304 |
先按一下「健全狀態管控面板」連結，然後檢查服務的狀態。 如果「健全狀態管控面板」顯示服務如預期般運作，但您仍收到此訊息，請向 Autodesk 產品支援部門報告此問題。 |
|
所有其他例外的請求代碼 | 請檢查您的網際網路連線，並確保您已連線至網際網路。
如果已連線至網際網路，但您仍收到此訊息，請按一下「健全狀態管控面板」連結，然後檢查服務的狀態。 如果「健全狀態管控面板」顯示服務如預期般運作，但您仍收到此訊息，請向 Autodesk 產品支援部門報告此問題。 |