Model není momentálně k dispozici

Při pokusu o synchronizaci s centrálním modelem (Synchronizovat s centrálním souborem) se zobrazí zpráva „Požadovanou operaci nelze dokončit, protože model není nyní dostupný.“ nebo dojde k selhání systému.

Problémy:

• Pokud dva uživatele synchronizují zároveň nebo pokud aplikace nebo služba třetí strany interagující se soubory zamítne přístup, může dojít k chybě.
• Pokud se zdá, že s centrálními modely nic neinteraguje, a chyba se i přesto objeví, může to být způsobeno souborovým sdílením práce v kombinovaném prostředí Windows. Situaci mohou způsobit problémy s kompatibilitou mezi protokolem Microsoft SMB (Server Message Block) ve verzi 2.1 (Windows Server 2008 a 2008 R2) a protokolem SMB ve verzi 3 (Windows Server 2012).

  Postup ověření, zda je problém způsoben verzí protokolu SMB

  1. Dočasně vypněte protokoly SMBv3 a SMBv2 podle pokynů společnosti Microsoft.
  2. Zkuste znovu provést synchronizaci s centrálním souborem.

  Pokud nedojde ke stejné chybě, byl problém způsoben kompatibilitou protokolu SMB.

  Pokud dojde ke stejným potížím, může být chyba způsobena při:

  • přístupu ke sdílenému souboru,
  • zrcadlení prvků ve sdíleném souboru.

Řešení:

• Nejprve potvrďte, že s centrálním modelem nepracují žádní jiní uživatelé. Jestliže se dva uživatelé pokouší synchronizovat zároveň (nebo hodně rychle po sobě), druhý z nich uvidí tuto zprávu, dokud první nedokončí synchronizaci.

  Dále zajistěte, že všichni použili na aplikaci Revit nejnovější aktualizaci.

  Pokud nikdo s centrálním modelem přes aplikaci Revit nepracuje, zkontrolujte, zda neexistují nějaké aplikace, které by mohly na souborovém serveru se soubory centrálního modelu pracovat. Může se jednat o antivirus, zálohovací software, služba stínové kopie atd.

• Chcete-li vyřešit problémy s kompatibilitou protokolu SMB, zkuste jedno nebo více následujících řešení:

  • Vypnutí podepisování protokolu SMB (angličtina).
  • Změňte nastavení Frekvence aktualizace sdílení práce.

    U každého systému, který má přístup k serveru, změňte nastavení Frekvence aktualizace sdílení práce na možnost Manuálně. Viz část Určení četnosti aktualizací zobrazení sdílení práce.

    Ve výchozím nastavení je toto nastavení definované na 5 sekund. Změnou nastavení na možnost Manuálně omezíte síťovou komunikaci mezi souborovým serverem a pracovní stanicí.

    Pokud uživatelé použijí režim zobrazení sdílení práce, zobrazení pracovní sady se aktualizuje pouze tehdy, když je uživatel ručně obnoví (například při synchronizaci). Pokud se změnou položky Frekvence aktualizace sdílení práce na možnost Manuálně odstraní chyba, můžete zkusit zvyšovat frekvenci aktualizace až do bodu, kdy se problém objeví znovu.

  • Pokud protokol SMB v3 využívají k připojení pouze některé systémy, protokol SMB v3 v nich zakažte.
  • Protokoly SMB v3 a SMB v2 ponechte na serveru vypnuté.
  • Používejte server, který nepodporuje protokol SMB v3 (například Windows Server 2008).
  • Používejte serverové sdílení práce pomocí aplikace Revit Server.

    Aplikace Revit Server nepoužívá pro síťovou komunikaci protokol SMB, ale využívá protokol TCP.

  • Pomocí síťového zařízení zakažte protokol SMB v2 nebo nižší verzi komunikačního protokolu.