Řešení potíží s nástrojem Job Processor

Před řešením potíží si přečtěte část Nástroj Job Processor – přehled:

Komponenty nástroje Job Processor

Nástroj Job Processor má tři hlavní komponenty.

Úlohy
Jedná se o úlohy odeslané do fronty úloh, které nástroj Job Processor dokončuje. Obvykle jde o opakující se úlohy, například aktualizace vlastností nebo vytvoření souboru DWF.
Fronta úloh
Tento nástroj na straně serveru přijímá úlohy od klientů Vault a zaznamenává podrobnosti týkající se jejich provádění.
Job Processor
Tato komponenta na straně klienta přijímá úlohy z fronty úloh a provádí je pomocí příslušných komponent.

Proces nástroje Job Processor

  1. Jakmile se nástroj Job Processor spustí, začne každých 10 minut (lze nakonfigurovat jinak) kontrolovat frontu úloh.
  2. Pokud je ve frontě položka, zarezervuje se zohledněním priority další úlohy zařazené do fronty.
  3. Stáhne soubory do místního počítače.
  4. Otevře soubory v asociovaném produktu, obvykle ve verzi bez uživatelského rozhraní (bezobslužný režim).
  5. Pokud je to nutné, aktualizuje vlastnosti souboru a uloží soubor v nové verzi.
  6. Pokud je potřeba aktualizovat soubor DWF, nástroj Job Processor vytvoří soubor DWF a odešle jej do úložiště Vault jako přílohu zdrojového souboru. Nedojde k vytvoření nové verze.
  7. Přesune se k další úloze.

Job Processor – nejčastější dotazy

Musí být nástroj Job Processor nainstalovaný na serveru?

Jaké jsou systémové požadavky nástroje Job Processor?

Mohu nainstalovat nástroj Job Processor do počítače koncového uživatele?

Využívá nástroj Job Processor licenci?

Jak často nástroj Job Processor kontroluje nové úlohy?

Jaké druhy úloh nástroj Job Processor spouští?

Jaký druh sledování se doporučuje?

Jaký software nástroj Job Processor používá?

Jak mohu znovu spustit chybnou úlohu?

Jak mohu nástroj Job Processor automatizovat?

Kdo by měl být k nástroji Job Processor přihlášen?

Jaké jméno se objeví u nové verze souboru?

Jak dlouho softwaru trvá zpracování úloh?

Provede nástroj Job Processor migraci souboru do nejnovější verze softwaru?

Co se stane, když nástroj Job Processor nebude mít správný software?

Co se stane, když nástroj Job Processor nebude mít správnou verzi softwaru?

Co mám dělat, pokud je zpracování pomalé?

Řešení potíží s nástrojem Job Processor

Poškozená instalace

Zkontrolujte, zda je nakonfigurováno správné licencování.

Nelze zpracovat typ souboru.

Nainstalujte nejnovější aktualizace Service Pack.

Nástroj Job Processor nereaguje.

Software není registrován v systému Windows.

Nedostatečná uživatelská oprávnění

Chyby týkající se poškození souboru

Nezpracované typy úloh

Odebrání typů úloh

Postup v situaci, kdy úlohy nejsou zpracovávány nebo hlásí chyby

Postup řešení problémů v nástroji Job Processor

Zobrazení protokolů procesoru úloh

Pokud chyby přetrvávají i přes pokusy o jejich vyřešení, přečtěte si následující informace o protokolování chyb a případných opravách.

Přístup k podrobnostem o chybě

Povolení podrobného protokolování

Chyby – reference

„Během publikování došlo k neznámé chybě.“

„Verze souboru pro ID XXX nebyla nalezena.“ nebo „Nastala chyba při pokusu o získání souboru.“

„Index (počínající nulou) musí být větší nebo roven nule a menší než je velikost seznamu argumentů.“

„Nová služba Job Processor neodpovídá.“

„Tento soubor je k dispozici pouze v následujících místech, která nyní nejsou dostupná:“

„Soubor uzamčený“

„Synchronizace vlastností není v těchto verzích podporována.“

Nedostatek odpovídajících oprávnění

Soubory vizualizace, které nejsou jedinečné

Neúspěšné přihlášení

„Uživatel nemá správný typ ověřování.“

„Pro soubor jiné aplikace než CAD nelze generovat soubor vizualizace.“

„Načítání třídy COM pro komponentu s CLSID {C343ED84-A129-11D3-B799-0060B0F159EF} se nezdařilo z důvodu následující chyby: 8007045a Inicializační rutina dynamické knihovny (DLL) se nezdařila. (Výjimka z HRESULT: 0x8007045A).“

„Zdá se, že během aktualizace souboru došlo k chybě. Otevřete aplikaci DWG TrueView, Inventor nebo Navisworks a zkuste to znovu.“

Příloha

Dávkový soubor ke spuštění nástroje Job Processor pomocí příkazového řádku:

Nastavení časového limitu v konfiguračním souboru nástroje Job Processor

Aplikační cykly konfigurace nástroje Job Processor