已知冲突软件
本节中的主题
概述
已知某些安装的软件程序会干扰 Desktop Connector。常见情形包括：访问存储在连接器中的项目时遇到问题，无法从其他程序写入/保存文件，无法启动所需的服务，以及无法重新启动 Desktop Connector 软件。
- 若要确定安装的某个软件产品是否会干扰 Desktop Connector，请尝试关闭该软件，然后重试 Desktop Connector 中的工作流，看看是否成功。
防病毒软件与 Desktop Connector
请务必知悉，由于使用的环境和应用程序是独特的，将 Desktop Connector 与防病毒软件一起使用时可能会遇到挑战。由于这些变量差异很大，因此我们的常规疑难解答指导重点在于配置防病毒软件以忽略 Desktop Connector 文件。
请按照以下步骤进行操作：
- 禁用防病毒软件：首先完全禁用防病毒软件。您甚至可能需要暂时将其卸载，以确保它不会干扰 Desktop Connector。
- 逐渐重新引入配置：禁用或卸载防病毒软件后，缓慢地将其配置重新引入系统中。此分步过程应帮助您确定哪些配置在您的独特环境中效果最佳。
- Autodesk 提供了处理此类冲突的具体指导。请确保仔细按照以下说明进行操作：如何设置防病毒 (AV) 排除项以提高 Autodesk 软件的稳定性和性能。
- 禁用 Desktop Connector 工作空间扫描：作为 Autodesk 指导的一部分，请记住要在防病毒软件中禁用对 Desktop Connector 工作空间的扫描功能。
通过执行这些步骤，您应该能够排查并解决 Desktop Connector 与防病毒软件之间的任何冲突。如果问题仍然存在，请联系 Autodesk 支持以获取进一步帮助。
重要信息：请记住，完成这些步骤后需重新安装或重新激活防病毒软件以确保系统保持受保护状态。
ARES Privacy Protector
有关更多信息，请参见 ARES Privacy Protector。
Avast 防病毒软件
Barracuda Web Security Agent
有关其他信息，请参见关于 Barracuda Web Security Agent。
Beyond Trust Privilege Management
Device Guard
Hyper-V
Keynetix.Cloud.Launcher.Service.exe
Lavasoft 或 Lavasoft Web Companion
NView Desktop Manager (NVIDIA)
当没有传输任何内容时，此软件有时会导致出现“正在传输文件”对话框。它改变了其中一个隐藏窗口的可见性。
- 若要禁用，请在 Windows 控制面板中启动“NVIDIA nView Desktop Manager”，然后选择“禁用”。
McAfee Endpoint Security*
Procore Drive
RevitAccelerator.exe
仅适用于 Revit 2020 之前的版本。Desktop Connector 在初始安装 Revit 时无响应（重新启动后问题不应发生）。
SkyFonts
- (SkyFontService) 必须禁用此服务才能提高性能。
目前，我们没有任何其他信息。
Symantec Endpoint Security
Windows Defender Advanced Threat Protection Service (MsSense)