Problemberichte - KPIs
Anmerkung:
Für Benutzer von mit Fusion verbundenen Sites beziehen sich Verweise auf den Arbeitsbereich Items auf den Arbeitsbereich Components.
Der Abschnitt Statistiken und KPIs enthält Felder, in denen automatisch erfasst wird, wann ein Bericht übermittelt und wann er geschlossen oder abgeschlossen wurde. Die Dauer wird als Differenz zwischen dem Absendedatum und dem Abschlussdatum bzw. Schließungsdatum berechnet. Die Dauer lässt sich später analysieren, um festzustellen, ob dieser Prozess verbessert werden kann.
