Problem Reports
Für Benutzer von mit Fusion verbundenen Sites beziehen sich Verweise auf den Arbeitsbereich Items auf den Arbeitsbereich Components.
Der Arbeitsbereich Problem Reports ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, alle von Ihrem Unternehmen identifizierten Problemberichte zu erfassen. Nutzen Sie einen Problembericht, um Probleme zu dokumentieren, zu analysieren und zu beheben. Wenn Sie einen Problembericht erstellen, können Sie ihn beschreiben, priorisieren und kategorisieren. Dazu gehören eine erste Überprüfung und eine optionale technische Analyse. Sie können Problemberichte auch verwenden, um eine nachfolgende Änderungsanforderung automatisch abzuleiten. Sie lassen sich von allen Personen mit den Rollen Problem Reports [C] oder Problem Reports [R/W] erstellen.
Problemberichte umfassen drei Beteiligte:
- Den Ersteller/Eigentümer des Berichts, der alle relevanten Informationen bereitstellt. Diese Person wird bei definierten Übergängen automatisch über den Fortschritt des Berichts informiert.
- Einen Prüfer, der den Bericht innerhalb eines definierten Zeitraums analysiert. Der Prüfer entscheidet über die nächsten Schritte und kann weitere Details vom Ersteller/Eigentümer des Problemberichts anfordern.
- Einen Techniker, der hinzugerufen wird, wenn ein technisches Problem vorliegt. Diese Person gibt Feedback und kann bei Bedarf nachfolgende Korrektur- und Präventivmaßnahmen oder Änderungsanforderungen initiieren.
