Désinstallation de Desktop Connector.

Rubriques de cette section

Présentation

Si vous mettez à jour votre version de Desktop Connector, reportez-vous à la rubrique Mise à jour de Desktop Connector pour plus d’informations.

Désinstallation de Desktop Connector.

Pour effectuer une désinstallation propre :

  1. Fermez tous les logiciels Autodesk (AutoCAD, Civil 3D, Revit).

  2. Exécuter l’utilitaire de réinitialisation (à partir de la version 17.1, l’utilitaire de réinitialisation ferme automatiquement Desktop Connector s’il est en cours d’exécution) :

    • Reportez-vous à la page Utilitaire de réinitialisation pour obtenir des instructions détaillées.
    • Important : après avoir exécuté l’utilitaire de réinitialisation, vérifiez que le message de réussite vert s’affiche.

    Utilitaire de réinitialisation terminé

  3. Désinstaller Desktop Connector :

    • Accédez à Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > Programmes et fonctionnalités et Désinstaller Desktop Connector.

      DC – Désinstaller le connecteur

Vérifier que l’utilitaire de réinitialisation s’est exécuté correctement

Après avoir exécuté l’utilitaire de réinitialisation, vous pouvez vérifier qu’il a correctement nettoyé votre système en vérifiant les emplacements suivants. Ces emplacements doivent être automatiquement nettoyés par l’utilitaire de réinitialisation.

Dossiers de l’espace de travail

Vérifiez que les dossiers suivants ont été supprimés (pour accéder rapidement à votre dossier de profil utilisateur, saisissez %userprofile% dans la barre d’adresse de l’Explorateur de fichiers) :

Espace de travail local

Vérifiez que l’espace de travail Desktop Connector a été vidé. Les emplacements par défaut de l’espace de travail sont les suivants :

Pour Desktop Connector v16.x et v17.x :

Pour Desktop Connector v15.x :

Remarque :

si ces dossiers contiennent toujours des fichiers après l’exécution de l’utilitaire de réinitialisation et que vous n’avez pas vu le message vert indiquant que l’opération a réussi, vous devrez peut-être exécuter à nouveau l’utilitaire de réinitialisation. Si le problème persiste, consultez la section Nettoyage manuel ci-dessous.

Important : lors de la mise à niveau de la version 15.x vers la version 16.x (tout type de connecteur) ou de la version 16.x vers la version 17.x (connecteur Fusion uniquement), assurez-vous que tous les dossiers de l’espace de travail ont été supprimés avant d’installer la nouvelle version.

Clés de registre

Vérifiez que les clés de registre suivantes ont été supprimées :

Pour vérifier, ouvrez l’Éditeur du registre Windows (REGEDIT) et accédez à ces emplacements. Ils ne devraient plus exister après l’exécution de l’utilitaire de réinitialisation.

DC – Désinstaller le connecteur

Remarque :

si ces clés de registre existent toujours après l’exécution de l’utilitaire de réinitialisation et que vous n’avez pas vu le message vert indiquant que l’opération a réussi, vous devrez peut-être exécuter à nouveau l’utilitaire de réinitialisation. Si le problème persiste, consultez la section Nettoyage manuel ci-dessous.

Nettoyage manuel (dernier recours seulement)

Important : les étapes de nettoyage manuel ci-dessous ne doivent être utilisées que dans les cas extrêmes où le processus de désinstallation standard (Quitter Desktop Connector → Exécuter l’utilitaire de réinitialisation → Désinstaller) a échoué. L’utilitaire de réinitialisation est l’approche recommandée pour désinstaller Desktop Connector.
Développez pour les étapes de nettoyage manuel

Utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation de Microsoft

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation Microsoft uniquement si l’utilitaire de réinitialisation et la désinstallation standard via le Panneau de configuration ont échoué.

Si Desktop Connector n’est pas répertorié dans l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation de Microsoft, sélectionnez « Non répertorié » dans l’outil et utilisez le code GUID suivant pour forcer un nettoyage (le code GUID est unique pour chaque version) :

Suppression manuelle de l’espace de travail

Si l’utilitaire de réinitialisation a échoué et que vous devez supprimer manuellement des dossiers d’espace de travail :

Supprimez les dossiers suivants (pour accéder rapidement au dossier de profil utilisateur, tapez %userprofile% dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers) :

Supprimez l’espace de travail Desktop Connector local :

Pour Desktop Connector v16.x et v17.x :

Pour Desktop Connector v15.x :

Remarque :
Remarque : si l’Explorateur Windows ne vous permet pas de supprimer l’espace de travail, ouvrez la fenêtre de la ligne de commande, accédez au dossier du projet racine, puis entrez rd /s /q DC une fois que vous vous trouvez dans le dossier juste avant l’espace de travail.

DC – Désinstaller le connecteur

Suppression manuelle du registre

Important : utilisez l’Éditeur du Registre Microsoft® avec prudence. Pensez à sauvegarder le Registre, les fichiers system.dat et user.dat, comme indiqué dans la Base de connaissances Microsoft et dans Sauvegarder le Registre système.

  1. Ouvrez l’Éditeur de Registre Windows (REGEDIT).

    DC – Désinstaller le connecteur

  2. Supprimez les clés de registre suivantes.

    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Autodesk\Autodesk Desktop Connector
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Desktop Connector

  3. Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller Desktop Connector.

Concepts connexes :

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