Le technicien auquel le rapport a été attribué est chargé d’effectuer une analyse afin d’évaluer son impact potentiel sur la conception du produit. Le technicien est averti par e-mail. Il trouvera le rapport dans sa liste Mon travail en attente.

Si aucune autre action n’est requise, le technicien peut définir le rapport comme Terminé.

Si des modifications sont nécessaires pour des articles spécifiques, ils peuvent être joints dans l’onglet Articles concernés du rapport sur les problèmes. Si une demande de modification est déclenchée par la suite, cette liste d’articles y sera copiée.

Autrement, le technicien peut d’abord initier un processus CAPA (actions correctives et préventives) avant de créer une demande de modification, de sorte à éviter que le problème ne se reproduise à l’avenir.

Quelle que soit la décision prise, le système lance automatiquement le processus opérationnel suivant approprié et le lie au rapport sur les problèmes dans la section Processus associés. De plus, cette section stocke automatiquement des informations sur les processus demandés et leurs dates de création.

Une fois l’analyse technique terminée, le système enregistre également la date d’achèvement et les commentaires de workflow dans la section Analyse technique. Le technicien peut également ajouter des commentaires supplémentaires.