알려진 충돌 소프트웨어
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개요
설치된 일부 소프트웨어 프로그램이 Desktop Connector를 간섭하는 것으로 알려져 있습니다. 일반적인 증상으로는 커넥터에 저장된 프로젝트에 액세스 시 문제, 다른 프로그램에서 파일 쓰기/저장 불가, 필요한 서비스 시작 실패 및 Desktop Connector 소프트웨어 다시 시작 실패 등이 있습니다.
- 설치된 소프트웨어 제품의 간섭 여부를 식별하려면 해당 소프트웨어를 종료한 후 Desktop Connector에서 워크플로우를 다시 시도하여 성공하는지 확인하십시오.
바이러스 백신 소프트웨어와 Desktop Connector를 함께 사용
바이러스 백신 소프트웨어와 함께 Desktop Connector를 사용할 경우 고유한 환경 및 응용프로그램으로 인해 문제가 발생할 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 이러한 변수는 매우 다양하기 때문에 문제 해결을 위한 일반적인 지침은 Desktop Connector 파일을 무시하도록 바이러스 백신 소프트웨어를 구성하는 데 중점을 둡니다.
아래 단계를 따르십시오.
- 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화: 먼저 바이러스 백신 소프트웨어를 완전히 비활성화한 다음 시작합니다. Desktop Connector를 간섭하지 않도록 하려면 Desktop Connector를 일시적으로 설치제거해야 할 수도 있습니다.
- 구성을 점차적으로 다시 도입: 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하거나 설치제거한 후 구성을 시스템에 다시 도입합니다. 이 단계별 프로세스는 사용자의 고유한 환경에서 가장 잘 작동하는 항목을 식별하는 데 도움이 됩니다.
- Autodesk에서는 이러한 충돌을 해결하기 위한 구체적인 지침을 제공합니다. 다음 지침을 신중하게 따르십시오. Autodesk 소프트웨어의 안정성과 성능을 향상시키기 위해 AV(바이러스 백신) 제외를 설정하는 방법.
- Desktop Connector 작업공간 스캔 사용 안 함: Autodesk의 지침에 따라 바이러스 백신 소프트웨어에서 Desktop Connector 작업공간에 대한 스캔 기능을 꺼야 합니다.
다음 단계를 수행하면 Desktop Connector와 바이러스 백신 소프트웨어 간의 충돌을 해결하고 해결할 수 있습니다. 이슈가 계속되면 Autodesk 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
중요: 시스템이 보호되도록 이러한 단계를 완료한 후에는 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 설치하거나 다시 활성화해야 합니다.
ARES Privacy Protector
자세한 내용은 ARES Privacy Protector를 참조하십시오.
Avast 바이러스 백신
Barracuda Web Security Agent
자세한 내용은 Barracuda Web Security Agent 정보를 참조하십시오.
Beyond Trust Privilege Management
장치 가드
Hyper-V
Keynetix.Cloud.Launcher.Service.exe
Lavasoft 또는 Lavasoft Web Companion
NView Desktop Manager(NVIDIA)
이 소프트웨어는 전송되는 항목이 없을 때 파일 전송 중 대화상자를 표시하는 경우가 있습니다. 이는 숨겨진 창 중 하나의 가시성을 변경합니다.
- 사용하지 않으려면 Windows 제어판에서 NVIDIA nView Desktop Manager를 시작하고 사용 안 함을 선택합니다.
McAfee Endpoint Security*
드라이브 처리
RevitAccelerator.exe
Revit 2020 이전 버전에만 해당합니다. Revit을 처음 설치할 때 Desktop Connector가 응답하지 않습니다(재부팅 후 문제가 발생해서는 안 됨).
SkyFonts
- (SkyFontService) 성능을 향상시키려면 이 서비스를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.
지금은 추가 정보가 없습니다.
Symantec Endpoint Security
Windows Defender Advanced Threat Protection Service(MsSense)