Sakstyper og undertyper

Ved å definere sakstyper og undertyper kan du angi informasjon om prosjektsaker.

Prosjektadministratorer kan kontrollere sakstypene som kan velges, og legge til egendefinerte sakstyper eller undertyper for å gjøre det mer effektivt å filtrere saker. Medlemmer velger undertyper når de oppretter saker.

• Egendefinerte attributter må tilordnes til sakstyper eller undertyper for å vises i saker.

• Egendefinerte sakstyper kan ikke fjernes. De kan bare settes til inaktiv fra Mer-menyen .

Opprett Egendefinerte sakstyper

Bare prosjektadministratorer kan opprette sakstyper eller undertyper.

1. Klikk på modulvelgeren .
2. Klikk på Tjenester-fanen.
3. Klikk på Saker i panelet til venstre.
4. Klikk på sekundærfanen Sakstyper.
5. Klikk på Opprett ny sakstype.
6. Skriv inn navnet som skal vises i Sak-rullegardinlisten.
7. Du kan også endre fra Aktiv til Inaktiv. Inaktiv gjør at den nylig opprettede typen ikke er tilgjengelig for bruk.
8. Klikk på Opprett.

Arbeide med undertyper

Klikk på pilen ved siden av en sakstype for å utvide rullegardinmenyen for undertyper. Du kan legge til undertyper eller redigere/aktivere undertyper fra Mer-menyen .