Ärendetyper och undertyper

Genom att definiera ärendetyper och undertyper kan du ange information om projektärendena.

Projektadministratörer kan kontrollera vilka ärendetyper som kan väljas och lägga till anpassade ärendetyper eller undertyper för att göra filtreringen av ärenden mer effektiv. Medlemmar väljer undertyper när de skapar ärenden.

• Anpassade attribut måste tilldelas till ärendetyper eller undertyper för att visas i ärenden.

• Det går inte att ta bort anpassade ärendetyper. De kan endast ställas in som Inaktiva från menyn Mer .

Skapa anpassade ärendetyper

Endast projektadministratörer kan skapa ärendetyper eller undertyper.

1. Klicka på modulväljaren .
2. Klicka på fliken Tjänster.
3. Klicka på Ärenden i den vänstra panelen.
4. Klicka på den sekundära fliken under Ärendetyper.
5. Klicka på Skapa ny ärendetyp.
6. Ange vilket namn som ska visas i listrutan Ärende.
7. Du kan även ändra från Aktiv till Inaktiv. Inaktiv förhindrar den nyligen skapade typen från att vara tillgänglig för användning.
8. Klicka på Skapa.

Arbeta med undertyper

Klicka på pilen bredvid en ärendetyp för att expandera listrutan med undertyper. Du kan lägga till undertyper eller redigera/aktivera undertyper från menyn Mer .