Il modello non è attualmente disponibile

Quando si tenta di eseguire la sincronizzazione con il modello centrale (Sincronizza con centrale), il sistema si arresta in modo anomalo o viene visualizzato un messaggio che informa che l'operazione richiesta non può essere completata poiché il modello non è attualmente disponibile.

Problemi:

• L'errore può verificarsi quando due utenti si stanno sincronizzando contemporaneamente o un'applicazione di terze parti/servizio che interagisce con i file impedisce l'accesso.
• Se non sono presenti eventuali interazioni con i modelli centrali quando si è verificato l'errore, quest'ultimo potrebbe verificarsi quando si utilizza la condivisione del lavoro basata su file in un ambiente Windows misto. L'errore può essere originato da un problema di compatibilità tra i protocolli Microsoft SMB (Server Message Block) versione 2.1 (Windows 7, Windows Server 2008 e 2008 R2) e versione 3 (Windows 8, Windows Server 2012).

  Come verificare se il problema dipende dalla versione di SMB

  1. Disattivare temporaneamente SMB v3 e SMB v2 attenendosi a queste istruzioni fornite da Microsoft.
  2. Ripetere l'operazione di sincronizzazione con centrale.

  Se l'errore non torna a verificarsi, la causa è un problema di compatibilità tra versioni SMB.

  Se l'errore torna a verificarsi, potrebbe essere causato da un altro problema:

  • Durante l'accesso ad un file condiviso
  • Durante la copia speculare di elementi in un file condiviso

Soluzioni:

• Innanzitutto, verificare che nessun altro utente stia interagendo con il modello centrale. Se due utenti tentano di sincronizzarsi contemporaneamente (o all'incirca nello stesso momento), il secondo visualizzerà questo messaggio finché il primo non ha finito.

  Quindi, assicurarsi che tutti abbiano applicato gli ultimi aggiornamenti di Revit.

  Se nessun altro interagisce con il modello centrale in Revit, verificare che non siano presenti applicazioni che interagiscono con i file del modello centrale sul server di file. Possono includere antivirus, software di backup, servizio di copia shadow e così via.

• Per risolvere il problema di compatibilità del protocollo SMP, adottare una o più delle seguenti soluzioni:

  • Disattivare le firme SMB.
  • Modificare la frequenza di aggiornamento della condivisione del lavoro.

    Impostare Frequenza aggiornamento condivisione del lavoro su Manuale per ciascun sistema che accede al server di file. Vedere Controllo della frequenza di aggiornamento della visualizzazione per la condivisione del lavoro.

    L'impostazione di default di questa opzione è pari a cinque secondi. Impostando l'opzione su Manuale, si riducono le comunicazioni di rete tra il server di file e la stazione di lavoro.

    Se gli utenti adottano la modalità Visualizzazione condivisione del lavoro, la visualizzazione del workset si aggiorna soltanto quando gli utenti la aggiornano manualmente (ad esempio mediante la sincronizzazione). Se impostando Frequenza aggiornamento condivisione del lavoro su Manuale l'errore non torna a verificarsi, sarà possibile incrementare gradualmente la frequenza di aggiornamento, per determinare il punto in cui il problema torna a manifestarsi.

  • Se solo alcuni sistemi effettuano connessioni SMB v3, identificarli e disattivare SMB v3 su tali sistemi.
  • Mantenere SMB v3 e SMB v2 disattivati sul server.
  • Passare ad un server che non supporta SMB v3 (ad esempio Windows Server 2008).
  • Passare alla condivisione del lavoro basata su server con Revit Server.

    Revit Server non utilizza SMB per le comunicazioni di rete, ma si avvale di TCP.

  • Utilizzare un dispositivo di rete per imporre l'utilizzo di SMB v2 o ridurre le comunicazioni.