Si le message d’erreur suivant s’affiche : « Une erreur grave est survenue. L’action en cours a été annulée. » ou « Une erreur grave est survenue. L’action en cours a été annulée. Il vous est vivement conseillé d’enregistrer votre travail dans un nouveau fichier avant de continuer. Voulez-vous enregistrer un fichier de récupération ? », commencez le dépannage ici.
Premiers éléments à vérifier
- Assurez-vous que la dernière mise à jour et le dernier correctif de Revit sont installés : Mettre à jour votre logiciel.
- Limitez la portée du comportement en vérifiant si le problème se produit dans les cas suivants :
- Sur un seul modèle Revit : pour ces problèmes, recherchez des solutions qui modifieraient le modèle. Une première étape intéressante pour ce type de problème consiste à ouvrir le modèle à l’aide d’une vérification.
- Sur un seul ordinateur : pour ces problèmes, recherchez des solutions qui modifieraient le système (par exemple, Revit, les compléments Revit ou des composants externes tels que Windows).
- Sur un seul réseau (pour les tâches liées à Internet ou au cloud) : pour ces problèmes, recherchez des solutions qui modifient la configuration de votre réseau (il peut s’agir de paramètres locaux ou de paramètres réseau en dehors de votre système).
- Consultez le journal Revit : il enregistre plus de détails sur les événements dans Revit, et vous pouvez l’utiliser pour mieux gérer ce qui se passe au moment d’une erreur.
Lors de la consultation des journaux, vérifiez si les entrées suivantes sont présentes et utilisez le lien pour trouver de la documentation sur les solutions possibles :
Autres options de résolution de problèmes
Si les entrées ci-dessus sont introuvables ou si le lien ne permet pas de résoudre le problème, reportez-vous au lien suivant pour obtenir d’autres solutions à ce sujet : Une erreur grave est survenue.