Preguntas frecuentes: ¿Por qué no se obtienen eventos de eventos de información de actividad?

En este tema, se explican los motivos más habituales por los que puede que no reciba eventos de información de actividad.

No ha iniciado sesión

Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Autodesk Account desde el producto. Si no ha iniciado sesión, no se recopilarán los eventos de información de actividad.

No es el producto adecuado

No todos los productos de Autodesk admiten eventos de información de actividad. Actualmente, solo AutoCAD y los conjuntos de herramientas especializados basados en AutoCAD admiten la visualización de eventos. En AutoCAD LT es posible registrar eventos, pero no verlos. AutoCAD for Mac y AutoCAD LT for Mac no admiten la visualización ni el registro de eventos. Estamos trabajando para incluir más productos en el futuro.

Cuenta y tipo de licencia

La información de actividad solo está disponible en los siguientes casos:

  • Se encuentra en el plan de usuario designado.
  • Es un usuario de AutoCAD
  • Dispone de una licencia comercial, no de una licencia de venta prohibida (NFR), de prueba o educativa.

La ubicación del evento de información de actividad ya no es válida

Los eventos se escriben en la ubicación de eventos de información de actividad especificada en la ficha Archivos del cuadro de diálogo Opciones. Si esa ubicación ya no es válida o no se puede acceder a ella, los eventos anteriores no se pueden mostrar en la paleta Información de actividad.

Ver solo mis propios eventos

La ubicación por defecto de los eventos de información de actividad es C:\Usuarios\{nombredeusuario}\AppData\Local\Autodesk\ActivityInsights\Common. Cambie esta opción a una ubicación compartida para que todas las actividades del dibujo se registren en una única ubicación compartida, independientemente de quién trabaje con él.

Nota: AutoCAD LT no admite actualmente la visualización de información de actividad. Sin embargo, AutoCAD LT admite el registro de las actividades del dibujo. Para asegurarse de capturar todas las actividades del dibujo, los colaboradores que utilicen AutoCAD LT deben establecer esta variable de sistema de la línea de comando en la misma ubicación compartida.

Procesamiento de eventos

Se puede tardar más o menos un minuto en procesar los eventos existentes y actualizar la paleta después de actualizar la ubicación del evento para que señale a la carpeta compartida.