处理不健康的环境
概述
您的工作空间是否不显示任何文件或文件夹？
是否一直显示同步图标？
重要信息：这些可能是导致 Docs 连接器处于不良状态的原因。
注意：
本页将概述在识别出不健康的环境时 Desktop Connector 的行为，并阐明清理不健康的 Desktop Connector 环境所需的步骤。
工作流
以下详细工作流可能会导致产生不健康的环境：
您尝试卸载 Autodesk Desktop Connector，但操作失败，Desktop Connector 仍在运行。已在控制面板中完成移除过程，但 Desktop Connector 继续在后台运行。
若要解决该问题，请按照此链接中的步骤正确卸载 Desktop Connector。
- 或者，您可能需要执行卸载后未正确移除 Desktop Connector 中所述的步骤
如果您卸载 Desktop Connector，将移除数据库，但会保留工作空间文件。在重新安装 Desktop Connector 之前，需要清除工作空间。系统将显示一个对话框来解决该问题。
- 如果选择有问题的文件夹路径，将打开 Windows 资源管理器，并使您转到相应的文件夹，您可以从中删除或移动数据。
- 选择
将关闭对话框并允许用户手动删除文件和文件夹。
当系统在工作空间中检测到与您的 Autodesk Docs 项目选择无关的文件或文件夹时，Desktop Connector 将向用户显示一个对话框。这通常意味着，当 Desktop Connector 未运行时，文件或文件夹已添加到工作空间位置，然后启动 Desktop Connector 时，将显示此对话框。
- 该对话框中会列出有问题的文件/文件夹，您需要删除相关数据或将其移至 Desktop Connector 工作空间外部。
- 如果选择有问题的文件和文件夹，将打开 Windows 资源管理器，并使您转到相应的文件夹，您可以从中更正问题。
- 如果选择“关闭”，将关闭对话框并退出 Desktop Connector，并允许用户手动删除文件和文件夹。
当 Desktop Connector 无法完全清理或无法找出问题的原因时，您可能需要按照此链接中的步骤将 Desktop Connector 版本 16.x 重置为默认设置。
- 这些步骤手动清理 Desktop Connector 环境。
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