Umgang mit problematischen Umgebungen
Übersicht
Werden in Ihrem Arbeitsbereich keine Dateien oder Ordner angezeigt?
Wird ständig ein Synchronisierungssymbol angezeigt? 
Auf dieser Seite wird das Desktop Connector-Verhalten beschrieben, wenn eine problematische Umgebung erkannt wird, und es werden die Schritte zum Bereinigen der problematischen Desktop Connector-Umgebung definiert.
Workflows
Die folgenden detaillierten Arbeitsabläufe können zu einer problematischen Umgebung führen:
Sie haben versucht, Autodesk Desktop Connector zu deinstallieren. Dieser Vorgang ist fehlgeschlagen, und Desktop Connector wird weiterhin ausgeführt. Der Entfernungsvorgang wurde in der Systemsteuerung abgeschlossen, Desktop Connector wird jedoch weiterhin im Hintergrund ausgeführt.
Um das Problem zu beheben, führen Sie die Schritte zum ordnungsgemäßen Deinstallieren von Desktop Connector aus.
- Alternativ müssen Sie möglicherweise diese Schritte ausführen: Desktop Connector wird nach der Deinstallation nicht ordnungsgemäß entfernt.
Wenn Sie Desktop Connector deinstallieren, werden die Datenbanken entfernt, die Arbeitsbereichsdateien bleiben jedoch erhalten. Vor der Neuinstallation von Desktop Connector muss der Arbeitsbereich gelöscht werden. Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie das Problem beheben können.
- Wenn Sie den entsprechenden Ordnerpfad auswählen, wird Windows Explorer geöffnet, und Sie gelangen zu dem Ordner, in dem Sie die Daten löschen oder verschieben können.
- Durch die Auswahl der
wird das Dialogfeld geschlossen, und der Benutzer kann die Dateien und Ordner manuell löschen.
Desktop Connector zeigt dem Benutzer ein Dialogfeld an, wenn das System Dateien oder Ordner im Arbeitsbereich erkennt, die nicht mit Ihrer Autodesk Docs-Projektauswahl verknüpft sind. Dies bedeutet meistens, dass Dateien oder Ordner zum Arbeitsbereichsspeicherort hinzugefügt wurden, während Desktop Connector nicht ausgeführt wurde. Wenn Desktop Connector gestartet wurde, ist dieses Dialogfeld sichtbar.
- Die entsprechenden Dateien/Ordner werden im Dialogfeld aufgelistet, und Sie müssen die Daten entweder löschen oder aus dem Desktop Connector-Arbeitsbereich verschieben.
- Wenn Sie die entsprechenden Dateien und Ordner auswählen, wird Windows Explorer geöffnet, und Sie gelangen zu dem Ordner, in dem Sie das Problem beheben können.
- Beim Beenden wird das Dialogfeld geschlossen, und Desktop Connector wird beendet. Der Benutzer kann die Dateien und Ordner manuell löschen.
Wenn Desktop Connector nicht in der Lage ist, das Problem vollständig zu bereinigen oder die Ursache des Problems zu identifizieren, müssen Sie möglicherweise die Schritte in diesem Link befolgen, um Desktop Connector, Version 16.x, auf die Vorgabeeinstellungen zurückzusetzen.
- Mit diesen Schritten wird die Desktop Connector-Umgebung manuell bereinigt.
- Befolgen Sie diesen Artikel zum Zurücksetzen von Desktop Connector Version 16.x auf die Vorgabe, um Probleme mit dem lokalen Cache zu beheben.
- So führen Sie eine saubere Deinstallation von Autodesk Desktop Connector durch.
- So löschen Sie den (ausgeblendeten) lokalen Autodesk Docs Desktop Connector-Cache zur Fehlerbehebung.
- So löschen Sie den Cache von Autodesk Docs Desktop Connector, um lokalen Speicherplatz freizugeben.