Lorsque vous apportez des modifications dans un connecteur, ces modifications sont synchronisées avec la source de données cloud appropriée.
pour connaître l’état de synchronisation de vos activités, consultez l’écran d’accueil du connecteur correspondant à votre source de données cloud prise en charge.
Dans les trois workflows suivants, les modifications non synchronisées dans le projet seront perdues.
Lorsque vous désélectionnez un projet, l’espace de travail correspondant est supprimé.
Lorsque vous vous connectez en tant qu’autre utilisateur, le nouvel utilisateur est invité à nettoyer son espace de travail pour démarrer sur de nouvelles bases. Si vous rencontrez des problèmes ou que vous devez effectuer une désinstallation propre, nous vous recommandons de suivre le processus d’installation propre de Desktop Connector.
Si la synchronisation des fichiers échoue ou si vous suspectez un problème dans Desktop Connector, nous vous recommandons d’utiliser l’utilitaire de réinitialisation de Desktop Connector automatisé. Il est conçu pour vous aider à ranger votre espace de travail
Les états suivants ont une incidence sur la synchronisation de vos modifications avec la source de données cloud.
| État | Activé par | Impact sur la synchronisation | Résolution potentielle | Lien vers la rubrique d’aide |
|---|---|---|---|---|
| Travail hors ligne | Choisissez l’option Travailler hors ligne dans le menu de l’écran d’accueil pour travailler dans un connecteur sans être connecté à la source de données cloud. | La synchronisation des modifications sur le cloud est suspendue. | Désactivez l’option Travailler hors ligne pour vous reconnecter et reprendre la synchronisation. Vous pouvez résoudre certains conflits si le même fichier a également été modifié dans la source de données cloud. | Docs – Mode Travailler hors ligne Drive – Mode Travailler hors ligne Fusion – Mode Travailler hors ligne |
| Se déconnecter | Choisissez Se déconnecter dans le menu de l’écran d’accueil. | La synchronisation des modifications sur le cloud est suspendue. | Connectez-vous pour reprendre la synchronisation. Vous pouvez résoudre certains conflits si le même fichier a également été modifié dans la source de données cloud. | Connexion et déconnexion |
| Aucune connexion Internet | L’utilisateur perd ou désactive sa connexion Internet. | La synchronisation des modifications échoue. | Renouvelez les opérations qui ont généré des erreurs liées aux fichiers dans l’écran d’accueil ou les actions en attente, une fois reconnecté à Internet. | -- |
| N’est pas en cours d’exécution | Desktop Connector ne démarre pas ou vous choisissez Quitter dans le menu de l’écran d’accueil. | La synchronisation est interrompue si une synchronisation est en cours ou si vous avez utilisé un connecteur qui n’est pas en cours d’exécution. | Copiez les fichiers concernés et déplacez-les à l’extérieur du connecteur. Supprimez le projet et ajoutez-le de nouveau. Ajoutez de nouveau les fichiers au projet dans le connecteur. | -- |
| Échec de la synchronisation du projet | La synchronisation des données locales et cloud s’arrête. | L’échec de la synchronisation signifie que les fichiers en local et dans le cloud ne sont pas synchronisés. | Vous serez averti dans l’écran d’accueil. Cliquez sur Sélectionner des projets dans l’écran d’accueil, supprimez votre projet, puis ajoutez à nouveau le projet. | Gestion des projets – Docs uniquement |
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