비정상적인 환경 처리
개요
작업공간에 파일이나 폴더가 표시되지 않습니까?
동기화 아이콘이 계속 표시됩니까? 
이 페이지에서는 비정상적인 환경이 확인될 때의 Desktop Connector 동작에 대해 간략하게 설명하고 비정상적인 Desktop Connector 환경을 정리하기 위해 필요한 단계를 정의합니다.
비정상적인 환경을 야기하는 일반적인 시나리오
시나리오 1: 설치제거 실패
문제: Autodesk Desktop Connector를 설치제거하려고 했지만 실패했으며 Desktop Connector가 여전히 실행 중입니다. 제어판에서 제거 프로세스가 완료되었지만 Desktop Connector가 백그라운드에서 계속 실행됩니다.
해결 방법:
- Desktop Connector를 올바르게 설치제거를 참조하십시오.
- 또는 설치제거 후 Autodesk Desktop Connector가 제대로 제거되지 않음의 단계를 실행해야 할 수도 있습니다.
시나리오 2: 설치제거 후 남은 작업공간 파일
문제: Desktop Connector를 설치제거하면 데이터베이스는 제거되지만 작업공간 파일은 장치에 남아 있습니다. Desktop Connector를 다시 설치하기 전에 작업공간을 지워야 합니다. 그렇게 하지 않으면, 실행 중인 Desktop Connector 버전에 따라 결과가 달라집니다.
해결 방법:
- 16.13 이상 버전: 비정상적인 환경을 방지하기 위해 이전 Desktop Connector 폴더의 이름이 자동으로 바뀝니다. 이에 대한 안내는 남은 작업공간 파일 관리를 참조하십시오.
- 16.12 이하 버전: 이 이슈를 해결할 수 있는 대화상자가 표시됩니다.
- 잘못된 폴더 경로를 선택하면 Windows 탐색기가 열리고 데이터를 삭제하거나 이동할 수 있는 폴더로 이동됩니다.
을 선택하면 대화상자가 닫히고 파일 및 폴더를 수동으로 삭제할 수 있습니다.
시나리오 3: 작업공간의 인증되지 않은 파일
문제: 시스템이 작업공간에서 동기화된 Autodesk Docs 프로젝트의 일부가 아닌 파일 또는 폴더를 탐지하면 Desktop Connector에서 대화상자가 표시됩니다. 이는 Desktop Connector가 실행되고 있지 않을 때 파일 또는 폴더가 작업공간 위치에 추가되고 Desktop Connector가 시작될 때 이 대화상자가 표시됨을 의미합니다.
해결 방법:
- 대화상자에 잘못된 파일/폴더가 나열됩니다. 데이터를 삭제하거나 Desktop Connector 작업공간 외부로 이동해야 합니다.
- 잘못된 파일 및 폴더를 선택하면 Windows 탐색기가 열리고 문제를 해결할 수 있는 폴더로 이동됩니다.
- 종료를 선택하면 대화상자가 닫히고 Desktop Connector가 종료되어, 파일 및 폴더를 수동으로 삭제할 수 있습니다.
시나리오 4: 문제를 식별하거나 정리할 수 없음
문제: Desktop Connector가 문제의 원인을 완전히 정리하거나 식별할 수 없는 경우, Desktop Connector를 수동으로 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:
- Desktop Connector 버전 16.x를 기본값으로 재설정의 단계를 따르십시오. 이러한 단계를 통해 Desktop Connector 환경을 수동으로 정리할 수 있습니다.
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