Informazioni sui rapporti sul livello di servizio
Esistono due tipi di rapporti sul livello di servizio:
- Il rapporto sul livello di servizio: viene utilizzato per visualizzare gli errori nel soddisfare un gruppo di livelli di servizio definiti durante il periodo coperto dalla simulazione.
- Il rapporto riepilogativo del livello di servizio: utilizzato per visualizzare i conteggi degli errori nel soddisfare i livelli di servizio definiti per una selezione di simulazioni.
Per questi rapporti è possibile impostare una o più pressioni minime, massime, criteri di domanda e criteri soglia di pressione.
Si considera che un errore del livello di servizio si verifichi in una posizione in una qualsiasi di queste circostanze:
- la pressione scende al di sotto del limite di pressione minimo per la durata specificata
- il limite di pressione massimo viene superato per una durata specificata
- Il rapporto tra la domanda effettiva e nominale scende al di sotto di quello specificato nel campo Efficienza della domanda
- la riduzione della domanda ha superato una determinata percentuale (applicabile quando si confronta una simulazione con una base solo per il Rapporto sul livello di servizio)
- l'aumento e la diminuzione delle pressioni hanno superato una soglia specificata (applicabile quando si confronta una simulazione solo con una base)
I valori di default per i criteri del livello di servizio sono impostati nella pagina Livelli di servizio della finestra di dialogo Opzioni. Quando si producono i rapporti per l'analisi dei collegamenti critici e le simulazioni di arresto, i criteri saranno impostati a partire da quelli utilizzati nell'analisi.
Se è stata impostata la proprietà più alta per ogni nodo, è possibile utilizzare queste informazioni aggiuntive e creare rapporti sul livello di servizio per i nodi o per la proprietà più alta servita da ogni nodo. Questo fornirà un rapporto dei livelli di servizio in queste proprietà più alte. Si tenga presente che InfoWorks WS Pro tiene conto della differenza di altezza tra il nodo e la proprietà più alta, ma non di eventuali perdite di carico nel tubo di servizio. Potrebbe essere necessario modificare le soglie del rapporto sul livello di servizio per tenerne conto.
Questo meccanismo di creazione rapporto consente di monitorare il rispetto degli standard del livello di servizio nelle proprietà dei singoli clienti (ad esempio, come definito dalle normative OFWAT nel Regno Unito). Il rapporto aiuterà ad individuare i punti critici della rete in cui potrebbe essere necessario installare un'apparecchiatura di monitoraggio della pressione per verificare l'effettivo funzionamento del sistema.
Produzione di rapporti sul livello di servizio
Come visualizzare un rapporto griglia di tutti gli errori per soddisfare i livelli di servizio:
- Scegliere Risultati
Rapporti griglia Rapporto sul livello di servizio.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Rapporto griglia (livello di servizio).
Se è aperta una simulazione, il nome della simulazione viene compilato automaticamente.
- Se necessario, immettere un nome per la simulazione.
- Facoltativamente, selezionare una simulazione di base rispetto alla quale verrà confrontata la simulazione scelta al passaggio 1.
Se si seleziona una simulazione di base, verranno segnalate solo le differenze tra la simulazione da confrontare e quella di base.
- Se richiesto, includere un elenco di selezione di nodi da non verificare rispetto ai criteri del livello di servizio.
- Impostare i livelli di servizio richiesti:
- Se necessario, modificare i valori Pressione minima, Pressione massima, Domanda e Criteri soglia pressione.
- Scegliere se visualizzare gli errori del servizio in corrispondenza di nodi o punti cliente. Se si scelgono i nodi, si può scegliere se utilizzare il nodo o la proprietà più alta quando si calcolano gli errori del livello di servizio.
- Scegliere se includere le informazioni su domanda e perdita.
- Scegliere se visualizzare una griglia di cluster di gruppi di nodi o punti cliente in errore.
- Per visualizzare il rapporto griglia, fare clic su Produci griglia.
Viene visualizzata la vista Rapporto griglia (livello di servizio).
Produzione di rapporti di riepilogo del livello di servizio
Come visualizzare un rapporto griglia dei conteggi dei casi di mancato raggiungimento dei mancati livelli di servizio per una selezione di simulazioni:
- Scegliere Risultati Rapporti griglia Riepilogo del rapporto sul livello di servizio.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Rapporto griglia (Riepilogo del livello di servizio).
- Selezionare le simulazioni da includere nel rapporto
- Facoltativamente, selezionare una simulazione di base rispetto alla quale verranno confrontate le simulazioni scelte al passaggio 1.
Se si seleziona una simulazione di base, verranno segnalate solo le differenze tra le simulazioni da confrontare e quella di base.
- Se richiesto, includere un elenco di selezione di nodi da non verificare rispetto ai criteri del livello di servizio.
- Impostare i livelli di servizio richiesti:
- Se necessario, modificare i valori Pressione minima, Pressione massima e Criteri soglia pressione.
- Scegliere se visualizzare gli errori del servizio in corrispondenza di nodi o punti cliente. Se si scelgono i nodi, si può scegliere se utilizzare il nodo o la proprietà più alta quando si calcolano gli errori del livello di servizio.
- Per visualizzare il rapporto griglia, fare clic su Produci griglia.
Viene visualizzata la vista Rapporto griglia (Riepilogo del livello di servizio).