Les contrôles préalables ont pour but de vérifier que l'environnement est prêt pour l'installation. Si un contrôle préalable du système échoue au cours du processus d'installation, un message d'erreur s'affiche. Recherchez l'erreur dans cette section et cliquez sur la rubrique pour savoir comment résoudre l'erreur.
Avant d'installer Autodesk Vault Server, des contrôles de diagnostic sont effectués pour vérifier que le système d'exploitation est compatible avec l'environnement de gestion de données d'Autodesk. Les diagnostics comprennent un grand nombre de tests relatifs à la configuration de IIS, la compatibilité de la base de données, la configuration du port, etc.
Si toutes les vérifications sont positives, l'installation se poursuit. Si un avertissement ou une erreur se produit, un rapport des tests du système s'affiche et indique les conditions qui ont réussi, généré un avertissement ou échoué. Le rapport mentionne le nom de chaque vérification effectuée et propose un lien destiné à vous aider à corriger les problèmes détectés. La liste reste ouverte afin que vous puissiez corriger les erreurs avant de procéder à nouveau à la vérification avant installation. Le rapport est également enregistré dans un fichier journal nommé setup_mm-jj-aaaa.log. Si vous avez besoin d'assistance, transmettez ce rapport à votre service informatique ou à Autodesk.
Une fois Autodesk Vault Server installé, les contrôles de diagnostic peuvent être à nouveau effectués à tout moment à l'aide de l'outil de diagnostic d'Autodesk Vault Server. Cela vous permet d'en savoir davantage sur ce qui a été modifié ou s'est arrêté, si un dépannage est nécessaire.
La liste Tests système indique les conditions de test préalables à l'installation qui ont abouti, celles qui ont généré un avertissement ou celles qui ont échoué.
Un avertissement est une condition non critique qui ne requiert pas d'action immédiate. Si une condition de test renvoie un avertissement, l'installation s'interrompt et la liste des tests système indique quelle condition a renvoyé l'avertissement. L'avertissement peut être corrigé, mais cela n'est pas nécessaire pour que l'installation du serveur reprenne.
Une erreur est une condition critique qui requiert une action immédiate. Si une condition de test renvoie une erreur, l'installation s'interrompt et la liste des tests système indique quelle condition a renvoyé l'erreur. Le serveur n'est pas installé tant que toutes les conditions de test ayant échoué ne sont pas corrigées. Si l'un des tests échoue, vous pouvez poursuivre l'installation d'autres produits, mais le serveur ne sera pas installé.
L'outil de diagnostic d'Autodesk Server effectue une série de contrôles destinés à détecter les éventuels problèmes d'Autodesk Data Management Server et collecte des informations sur le système afin d'aider à les analyser.
Les fichiers journaux suivants sont créés :
| DiagTool_<date>.log | Journaux de l'outil de diagnostic |
| Sys_Log_<date>.log | Journal des événements du système Windows |
| App_Log_<date>.log | Journal des événements d'applications Windows |
| CopyOfvlog-<date>.log | Copie la plus récente du journal d'Autodesk Data Management Server (si elle est disponible) |
En savoir davantage sur une erreur
Réexécuter les contrôles de diagnostic
Le système procède à nouveau aux vérifications, et la fenêtre de rapport est actualisée pour prendre en compte les nouveaux résultats.
L'outil de diagnostic d'Autodesk Server génère des fichiers journaux contenant des informations importantes sur la configuration du système et rassemble au même endroit d'autres fichiers journaux du système.
L'outil de diagnostic collecte les informations suivantes :
Les fichiers journaux sont regroupés et stockés à l'emplacement suivant : [lecteur d'installation]:\Documents and Settings\[utilisateur]\Local Settings\Temp\EDMLog.
Affichage des journaux de diagnostic
Avant d'utiliser l'outil de diagnostic d'Autodesk Server sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft Windows 7 ou ultérieur, son exécution doit être autorisée.